10月20日據(jù)外媒消息稱，蘋果就近日的“污點門”發(fā)表聲明稱，蘋果承認部分MacBook和MacBookPro的確存在顯示屏問題。自今日起，蘋果官方將開始為受影響用戶提供免費更換屏幕服務。
據(jù)了解，此次“污點門”事件主要是部分MacBook屏幕抗反射涂層脫落的問題，即部分配備了Retina顯示屏的MacBook和MacBookPro，其防反射涂層會在特定狀況下會出現(xiàn)剝落和磨損的情況。事實上，該問題最早曾于今年3月曝光，隨后引發(fā)大量用戶的問題報告，目前已有近6000名受影響用戶在Staingate數(shù)據(jù)庫上共享了自己的問題屏幕，同時，數(shù)千名請愿者聯(lián)名在Change.org網(wǎng)站上發(fā)起補償請愿。
有內部消息稱，蘋果內部已啟動QualityProgram程序，該程序是針對蘋果產(chǎn)品中出現(xiàn)比較嚴重或普遍存在的、具有潛在危險的硬件故障，通過回收、替代或交換的售后服務來解決問題的售后應急項目。屆時，購買時間自購買日起算在3內或自2015年10月16日算起不到一年的，用戶均可通過QualityProgram程序免費更換屏幕，如果用戶因維修過已出了保修期的產(chǎn)品并產(chǎn)生了費用，可通過AppleCare獲得返款。
01月07日 18:14
