深圳康佳通訊科技有限公司產(chǎn)品部總經(jīng)理 左斌  
    深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會會長    劉智勇
    環(huán)球易購副總    吳慶華
    Ebay中國區(qū)業(yè)務(wù)拓展高級總監(jiān)    李洪西
    東莞搜谷科技CEO    林豐冊
    遞四方科技集團(tuán)高級副總裁    劉向東
    華為海思半導(dǎo)體華南區(qū)域銷售主管    陸江
    領(lǐng)歌智能CEO    莊曉豐

左斌：我想問下在做各位大佬，海外跨境電商這個(gè)市場的蛋糕到底有多大？值不值得做？特別是我們面臨到一些具體的數(shù)據(jù)問題的時(shí)候，我們想看一看，值不值得我們持續(xù)的去投入？

李洪西：從兩個(gè)方面回答，今天北美電子商務(wù)市場大概1—2萬億美金。其中像Ebay去年交易額大概是接近800億美金。亞馬遜的交易額也很大，這個(gè)交易額再放大到北美的社會零售業(yè)總額是20萬億美金，只是從北美以點(diǎn)帶面看到整個(gè)市場非常宏大的變化，再加上中國的阿里巴巴馬上要在北美上市，中國的零售業(yè)發(fā)展也非常蓬勃，這是從宏觀角度上的觀察。從微觀的角度，現(xiàn)在的“創(chuàng)二代”對產(chǎn)品很熟，年輕、腦子有活力，只要他們滿足這幾個(gè)條件，他們轉(zhuǎn)型做跨境電商，物流問題、營銷問題、平臺問題、產(chǎn)品問題在我們看來都不是問題。

莊曉豐：品牌手機(jī)做國內(nèi)市場跟做國外市場的原因跟區(qū)別，首先是一個(gè)行業(yè)的特性，國內(nèi)市場的中華酷聯(lián)、小米在成本上、供應(yīng)端，有比我們先天的優(yōu)勢資源的支撐，中國的市場可以說僅是全球市場的1/5，在海外還有4/5市場值得我們做。另外一點(diǎn)是國內(nèi)要做強(qiáng)做大，很大程度上是靠運(yùn)營商政策在走，我認(rèn)為因人制宜，因地制宜是非常重要的。

左斌：下面請海貿(mào)會劉總講一下海外市場的機(jī)會。

劉智勇：其實(shí)全球市場非常大，包括中國進(jìn)口非常大，中國現(xiàn)在是世界互聯(lián)網(wǎng)NO.1，消費(fèi)力也非常重要。中國因?yàn)橛兄腥A酷聯(lián)幾個(gè)大品牌在這里，所以我覺得我們的二三四線的品牌在國外的機(jī)會也是非常大的。特別是在中國這種殘酷的環(huán)境下都能殺出來的品牌，在世界上我估計(jì)都是所向披靡。國外那邊互聯(lián)網(wǎng)市場還是很弱的，美國是全球互聯(lián)網(wǎng)中心，但是他不是全球的電子商務(wù)中心，還不說像印尼、俄羅斯、巴西這種待開發(fā)的市場，中國這些產(chǎn)品物美價(jià)廉，我覺得是所向披靡的，就看怎么做。

吳慶華：跨境電商進(jìn)入國外市場后第一要產(chǎn)權(quán)申請，第二產(chǎn)品質(zhì)量要得到保證。第三你的產(chǎn)品型號要認(rèn)證。還有要把握好市場管控，做好售后保質(zhì)，做好了這幾點(diǎn)我相信不僅能夠打開市場，而且還能夠在你的目標(biāo)銷售市場活得比較滋潤。

陸江：電商這種模式還是圍繞以人為中心的模式，中國已經(jīng)驗(yàn)證電商本身是一個(gè)非常成功的模式。我們物流業(yè)非常發(fā)達(dá)，但是海外現(xiàn)在受限制是在物流這一塊，整個(gè)渠道商像電商渠道商已經(jīng)非常的豐富，非常多，但關(guān)鍵很多物流方式?jīng)]法解決，隨著全球化高鐵大建設(shè)，電商會迎來下一波熱潮。最后還要關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)

左斌：去海外推廣一個(gè)品牌的渠道成本或項(xiàng)目成本，到底需要投入多少才能入門？

林豐冊：前期我覺得你們不應(yīng)該自己花錢去推廣自己的品牌，第一是你不懂，第二沒必要，前期你可以零成本，但是你要花精力溝通，打動(dòng)他們愿意幫你推這個(gè)東西。后期你推起來可以做自己的facebook，論壇等等，但是那時(shí)候成本是基于你已經(jīng)有很大空間毛利支持下去做這個(gè)事情，我覺得那個(gè)不算錢了。

左斌：領(lǐng)歌這一塊目前月銷量，還有主要的海外客戶？

莊曉豐：領(lǐng)歌是6月20日開始發(fā)布第一款產(chǎn)品，我們6月20日到7月底單款銷量是16900多部，到8月份的話，我們總共有發(fā)布了3款產(chǎn)品，總共是6萬多臺智能機(jī)，這個(gè)銷量對于我們新的品牌來說還是比較樂觀的。

我們主要的海外銷售渠道是線上跟線下兩種模式，線上這一塊我們比較注重跨境電商，線下渠道我們主要采用扁平化的渠道模式，在經(jīng)營線下渠道，我們希望通過廠家經(jīng)過一手直接到達(dá)消費(fèi)者，不希望中間有太多成本產(chǎn)生。

左斌：請劉總分享一下物流的瓶頸會出現(xiàn)在哪里？如何解決？

劉向東：通常大家有共識物流瓶頸旺季會爆倉，平時(shí)操作訂單或者是物流配送時(shí)效不穩(wěn)定，信息不透明，這是大家通常認(rèn)為的瓶頸。大家也在努力的降低成本，降低價(jià)格，這其實(shí)我認(rèn)為是走偏了，但速度和安全和成本是成反比的。我提倡的是希望我們的供需雙方大家既然在一個(gè)生態(tài)圈中，再有效的降低成本。大家每個(gè)人有共識的是集約化，把零散的操作統(tǒng)一在一起，并且系統(tǒng)化。有了量，有了系統(tǒng)代替人工，它的成本自然會降下來。但是如果我們的客戶等不到我們的物流供應(yīng)商做到這一點(diǎn)，而不斷的去挑選便宜的渠道，的確來講，市面上早一天形成突破瓶頸的物流渠道或者是物流服務(wù)商，這個(gè)就比較難實(shí)現(xiàn)

左斌：請問陸總怎樣定義智能終端產(chǎn)品？

陸江：智能終端產(chǎn)品并不局限于手機(jī)。包括我們現(xiàn)在的手環(huán)、手表，包括燈泡都是智能終端產(chǎn)品。但是怎么定義這個(gè)智能終端產(chǎn)品？我們現(xiàn)在所看到的每一個(gè)東西都是一個(gè)一個(gè)的單品，這個(gè)單品在市面上遇到的問題是很容易被別人同質(zhì)化很容易被抄襲，而且消費(fèi)者對單品感知非常片面，他只知道這個(gè)冰箱怎么用，洗衣機(jī)怎么用。為什么非一定要用手機(jī)控制，或者遠(yuǎn)程管理去管理？或者智能化管理？所以我覺得現(xiàn)在應(yīng)用已經(jīng)很好了。這里面關(guān)鍵的是，我們需要給消費(fèi)者做產(chǎn)品定義的時(shí)候，描繪一個(gè)場景。描繪他的一個(gè)使用的習(xí)慣和場景。

第二個(gè)我們要給他一個(gè)體驗(yàn)的機(jī)會，這個(gè)市場大家經(jīng)常說，智能終端產(chǎn)品為什么到現(xiàn)在沒有起量？說現(xiàn)在的手環(huán)、手表，包括智能家居產(chǎn)品已經(jīng)做的很好了，為什么消費(fèi)者沒有接受？這里面關(guān)鍵問題是消費(fèi)者并不像我們這么理解這個(gè)產(chǎn)品，我們必須要給他一個(gè)體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品的機(jī)會，然后我們所有產(chǎn)品必須圍繞消費(fèi)者，從消費(fèi)者使用習(xí)慣，總這個(gè)場景角度設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而非單一的做硬件產(chǎn)品，這樣的話產(chǎn)品才更有可能成功。

左斌：最后想請各位嘉賓做一個(gè)總結(jié)，每人總結(jié)一句話，主題還是圍繞國產(chǎn)手機(jī)如何在海外布局藍(lán)海戰(zhàn)略。

李洪西：我代表渠道商來看，我們把所有要求還原到最本質(zhì)就是一條：你對產(chǎn)品有感覺，你對消費(fèi)市場有感覺。你想從事這方面的跨境電商的創(chuàng)業(yè)，從事手機(jī)這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，找廠商找Ebay、亞馬遜，自己建站，所有渠道都準(zhǔn)備好了，只要你舉手我們就會協(xié)助你成功。

莊曉豐：作為廠商代表的話，我覺得首先第一做好產(chǎn)品，第二做好服務(wù)，第三是營銷這一塊，在座很多兄弟可以幫我們完成。再者是整合資源規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在資源優(yōu)勢是我們做手機(jī)，做產(chǎn)品的一個(gè)核心要點(diǎn)。在做產(chǎn)品出口過程當(dāng)中，也會產(chǎn)生很多風(fēng)險(xiǎn)，整合資源規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也是非常重要的。

林豐冊：我總結(jié)一下就是怎么把國產(chǎn)手機(jī)賣到海外去？我覺得第一，做產(chǎn)品得有態(tài)度，品質(zhì)一定要好。第二商品有賣點(diǎn)，而不是同質(zhì)化特別嚴(yán)重。第三非常重要的東西，你怎么走出一條跟別人不一樣的路，這個(gè)品牌也是代表你這個(gè)廠商。

劉智勇：我就一句話，規(guī)范行業(yè)秩序，抱團(tuán)把好貨銷天下。

劉向東：站在物流環(huán)節(jié)跟大家提兩點(diǎn)。第一如果你單品少適合海外倉，如果單品雜那從中國國內(nèi)發(fā)。第二關(guān)注需求，題自己的核心需求是快速和安全，而不是一味強(qiáng)調(diào)成本，否則會走偏，

陸江：我在海思這么多年負(fù)責(zé)海外經(jīng)驗(yàn)，歐洲分兩類市場，一類運(yùn)營商市場，一類渠道市場。運(yùn)營商市場主要集中在兩個(gè)檔位上面，199歐元以下全都是預(yù)付費(fèi)市場，299歐元以上都是后付費(fèi)市場。中間200—300歐元之間是開放市場，也就是電商主力出貨是集中在這個(gè)檔位的機(jī)器。

東北歐這邊稍微檔位降一點(diǎn)，150—250歐元。而俄羅斯，有一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象，運(yùn)營商負(fù)責(zé)弱勢，渠道商非常強(qiáng)勢。

東南亞渠道商非常多，每家渠道商競爭的時(shí)候發(fā)現(xiàn)UP值非常低，他們瘋狂搶用戶，辦一張SIM，5美金10分鐘，對于當(dāng)?shù)厝耸谴蛲暌粡垞Q一張，這種情況下就經(jīng)常換SIM，所以半天打不開后蓋的產(chǎn)品就不好賣，不同國家不同地區(qū)有不同需求，所以要憑借當(dāng)?shù)匦枨螅欢ㄒ袭?dāng)?shù)氐男枨蟆?/p>

日本、韓國首先運(yùn)營商非常強(qiáng)勢，渠道這一塊相對比較弱，像手機(jī)這類產(chǎn)品，沒有運(yùn)營商認(rèn)證和支持情況下很難賣，比如說以日本為例，日本他對手機(jī)產(chǎn)品不光有他自己的認(rèn)證，他對手機(jī)芯片多有認(rèn)證，全球現(xiàn)在做過IOT芯片認(rèn)證只有兩家高通和海思，所以其他想進(jìn)日本市場想都不要想，這是一個(gè)瓶頸一個(gè)壁壘。泛指一下像MTK、英特爾方案日本市場根本沒辦法賣。

我們再往美國看，美國電商現(xiàn)在已經(jīng)走的非常好，在美國大家一定要注意，產(chǎn)品的品質(zhì)要求非常高，如果有一家很大的公司在美國市場被美國運(yùn)營商踢出來，因?yàn)樗岩粋€(gè)運(yùn)營商做死了，一個(gè)T2運(yùn)營商因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致運(yùn)營商直接倒閉被收購，導(dǎo)致整個(gè)美國產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，T1運(yùn)營商收購T2運(yùn)營商，沒有T2運(yùn)營商，這說明一個(gè)問題管你公司再大品牌再牛，如果產(chǎn)品質(zhì)量出了問題美國會說NO。

南美受制于關(guān)稅問題，如果要做電商必須找一個(gè)本地化公司做本地化生產(chǎn)，哪怕本地拼裝都可以，不能直接把產(chǎn)品發(fā)過去賣，我就分享這么多。