如今智能鎖市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入了白熱化，雖然行業(yè)和市場(chǎng)格局還未定型，但價(jià)格戰(zhàn)已見(jiàn)底、同質(zhì)化現(xiàn)象已比比皆是，后入者基本上已沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)，在這樣的背景之下，接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)該拼什么？

同質(zhì)化的現(xiàn)象如何破解？

有人說(shuō)，價(jià)格戰(zhàn)打不下去了，就把產(chǎn)品做好，提高產(chǎn)品力，以此來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但目前的智能鎖行業(yè)，能沉得下心來(lái)做產(chǎn)品的企業(yè)已越來(lái)越少了，畢竟做低端產(chǎn)品的企業(yè)太多，利潤(rùn)薄的企業(yè)也太多，所以很多企業(yè)都不愿意花錢在研發(fā)上。

因此，如今的智能鎖行業(yè)已是“千鎖一面”，同質(zhì)化的現(xiàn)象已非常普遍。這是為什么呢？還不是因?yàn)榇蠹叶枷霋昕戾X，價(jià)格戰(zhàn)打得太厲害，利潤(rùn)低哪舍得錢去做研發(fā)，或者是那有錢去搞研發(fā)，再說(shuō)研發(fā)出了新的技術(shù)，不到兩天被同行抄襲、模仿了，還不如“天下智能鎖，一起炒，看誰(shuí)會(huì)抄不會(huì)抄”。

到最后該有的功能都有了，你家是3D人臉識(shí)別解鎖，我家也有；你家有可視對(duì)講功能，我家也能做到，一把保護(hù)用戶財(cái)產(chǎn)與人身安全的智能鎖，我們還能往它身上添加哪些花里胡哨的功能？

所以，在產(chǎn)品方面能拼的只有做工、品質(zhì)、穩(wěn)定性，以及體驗(yàn)感了。那除此之外，智能鎖行業(yè)還能拼啥？

售后或許是智能鎖行業(yè)的終極競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)

智能鎖行業(yè)是一個(gè)非常依賴售后與服務(wù)的行業(yè)，因?yàn)檫@是由它的產(chǎn)品屬性所決定的。

首先智能鎖賣到用戶手中之后還只是一個(gè)半成品，只有安裝到門上，并測(cè)試可用之后，才算交互完畢，而在安裝方面由于標(biāo)準(zhǔn)等諸多原因所致，用戶并不一定能自行安裝，即便可以自行安裝，但并不一定能用，所以還需要專業(yè)的安裝人員來(lái)安裝。

其次，智能鎖是一個(gè)高配使用的產(chǎn)品，用戶及其家人每天基本上都需要進(jìn)出家門，不像家電、手機(jī)等產(chǎn)品那樣，出現(xiàn)了故障可以不用，售后的緊迫性并不高。而智能鎖則不同，一旦發(fā)生故障，用戶出不去、進(jìn)不來(lái)，用戶在這種情況下的訴求是第一時(shí)間解決問(wèn)題，所以智能鎖行業(yè)對(duì)售后及服務(wù)的要求非常高。

為此，不少企業(yè)和經(jīng)銷商除了建立起屬于自己的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)之外，并向用戶保證在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的情況下第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，為用戶解決問(wèn)題?？磥?lái)，智能鎖行業(yè)拼到最后，除了產(chǎn)品品質(zhì)之外，也只有服務(wù)了！

智能門鎖市場(chǎng)現(xiàn)狀

有公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有超14億人口，4億家庭。業(yè)內(nèi)分析，目前，我國(guó)智能門鎖市場(chǎng)滲透率不足5%，按照智能門鎖平均售價(jià)2000元計(jì)算，智能門鎖滲透率每提升1%，將帶來(lái)400萬(wàn)套的增量需求、80億元的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)，智能門鎖市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)千億級(jí)。

可期的前景吸引了眾多玩家的入局，有公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)已經(jīng)有超過(guò)1500家企業(yè)進(jìn)軍智能門鎖陣營(yíng)。從傳統(tǒng)門鎖企業(yè)、手機(jī)、家電、安防、互聯(lián)網(wǎng)品牌，到智能家居企業(yè)都在積極布局智能門鎖。

包括歐瑞博、德施曼、鹿客、凱迪仕、優(yōu)點(diǎn)智能、三星、TCL、耶魯、飛利浦、小米、華為、360、京東京造和聯(lián)想等品牌都在學(xué)著做“鎖匠”。

其中，以歐瑞博、小米、華為等為代表的“實(shí)力選手”，通過(guò)智能化革新，對(duì)傳統(tǒng)門鎖企業(yè)發(fā)起了市場(chǎng)沖擊，專業(yè)門鎖品牌憑借技術(shù)積累和品牌優(yōu)勢(shì)苦苦地守護(hù)城池。

無(wú)論是智能鎖行業(yè)還是智能家居產(chǎn)業(yè)，相關(guān)廠商都需要有敏銳的覺(jué)察力，通過(guò)滿足年輕群體需求，抓住未來(lái)消費(fèi)群體的潛在消費(fèi)欲望，用卓越的產(chǎn)品和理念激發(fā)消費(fèi)活力。