目前，TWS耳機(jī)依舊是一個(gè)重“聽”的功能硬件，但隨著微軟、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入，TWS人工智能交互時(shí)代已然來臨，耳機(jī)不僅會(huì)聽，還會(huì)說。
12月29日，旭日大數(shù)據(jù)將在深圳深鐵皇冠假日酒店舉行全球TWS開發(fā)者大會(huì)暨TWS產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)，屆時(shí)，微軟（中國）有限公司首席技術(shù)顧問管震蒞臨現(xiàn)場，發(fā)表《人工智能是如何幫耳機(jī)聽懂用戶的》主題演講。
TWS耳機(jī)會(huì)說話？乍一聽，或許你我都很難相信，不過管震告訴數(shù)據(jù)君，微軟的人工智能技術(shù)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，只不過硬件上還沒有落地。
管震坦言，微軟有深厚的人工智能交互技術(shù)積累，但沒有真正落地TWS耳機(jī)，需要與產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)有更多合作。“我們只有技術(shù)上的想像，結(jié)合硬件的很多想像是微軟想不出的，希望借助這次全球TWS開發(fā)者大會(huì)推一把，和更多產(chǎn)業(yè)鏈同仁擦出火花。”管震表示。
TWS+人工智能
微軟在人工智能技術(shù)上的積累與沉淀，應(yīng)用于TWS耳機(jī)使之成為語音交互的入口，有無限的想象空間。
“一是從語音到語義的理解，即Speech To Text，人工智能把人聲準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化成文字；二是高度模擬人聲語音輸出，也就是Text To Speech，人工智能輸出的聲音并非機(jī)器聲，而是有恐懼、高興、煩躁、傷心等十幾種情緒人聲；三是理解交互內(nèi)容，用戶可在同一場景下與人工智能多輪對(duì)話，層層深入，直到問題解決。”管震表示。
簡而言之，微軟的人工智能技術(shù)能夠在內(nèi)容深度理解的基礎(chǔ)上，提升語音交互的體驗(yàn)感。
也就是說，當(dāng)你戴著耳機(jī)和人工智能對(duì)話，就像和一個(gè)有豐富情緒的人溝通，電影《Her》中的“虛擬女友”似乎近在咫尺，在你提問時(shí)以更具人情味的方式給你意想不到的回答，想想都激動(dòng)。
當(dāng)然，這不是誰都能做的。相比普通TWS廠商，互聯(lián)網(wǎng)公司、人工智能技術(shù)公司在實(shí)現(xiàn)TWS智能化上更占優(yōu)。
“這個(gè)事情不是那么容易做的，沒有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)支持，最終的功能不會(huì)那么好。”12月11日，深圳市三諾數(shù)字科技有限公司耳機(jī)業(yè)務(wù)總經(jīng)理湯磊光與數(shù)據(jù)君探討TWS翻譯耳機(jī)時(shí)表示。
2019年，微軟發(fā)布了一款TWS耳機(jī)Surface Earbuds，除了60國翻譯功能、也支持微軟Microsoft Teams、Office 365服務(wù)，此外還有Cortana語音助理。
這只是微軟的一款常規(guī)型TWS耳機(jī)，雖然有Cortana語音助理，但并非是人工智能語音交互，因?yàn)镃ortana和蘋果siri、華為小藝都是任務(wù)型交互，即一問一答，執(zhí)行單一任務(wù)，無法形成多輪對(duì)話，當(dāng)然，這也是目前智能語音助手普遍存在的弊端。
微軟能夠?qū)崿F(xiàn)的，就是在特定場景下形成多輪有效溝通，促進(jìn)一個(gè)問題解決。
“比如我在機(jī)場，戴著耳機(jī)執(zhí)行從買票，選地點(diǎn)、選艙位、選優(yōu)惠套餐再到付款等一系列步驟，和人工智能的對(duì)話會(huì)層層遞進(jìn)，如果問完一個(gè)問題喚醒一次再問，還不如手動(dòng)操作方便。”管震笑著說。
人工智能+內(nèi)容服務(wù)
隨著TWS耳機(jī)逐漸走向智能化，人工智能交互技術(shù)與內(nèi)容服務(wù)的結(jié)合也早已啟動(dòng)。例如酷狗TWS音樂耳機(jī)、喜馬拉雅TWS聽書耳機(jī)、百度翻譯TWS耳機(jī)……
不過，蘋果、華為、小米、三星等手機(jī)品牌主導(dǎo)TWS耳機(jī)市場競爭激烈，白牌低端市場殺價(jià)更是火熱，互聯(lián)網(wǎng)公司與內(nèi)容廠商參與其中，真的是想靠賣耳機(jī)賺錢嗎？
管震表示，內(nèi)容廠商最終目的還是要靠內(nèi)容服務(wù)賺錢。雖然內(nèi)容廠商和硬件廠商合作推出了與各自APP深度綁定的TWS耳機(jī)，可通過語音操作APP大部分功能，但從未來看，內(nèi)容廠商一定會(huì)把自己這套內(nèi)容服務(wù)的SDK開放給所有TWS耳機(jī)廠商。
或大膽猜測，未來所有品牌TWS耳機(jī)不僅會(huì)接入喜馬拉雅，還會(huì)接入酷狗、QQ音樂、網(wǎng)易云音樂等手機(jī)內(nèi)容APP。
“未來TWS內(nèi)容服務(wù)是能力與能力的結(jié)合，而非誰獨(dú)占誰。”管震表示，在他看來，微軟的人工智能交互技術(shù)能輔助內(nèi)容服務(wù)賦能TWS耳機(jī)，雙方可以互幫互助。
松耦合還是緊耦合
目前，蘋果、華為等品牌手機(jī)廠商，都在努力以內(nèi)容服務(wù)為核心，延伸硬件產(chǎn)品，內(nèi)容服務(wù)主要集成在手機(jī)上。
“TWS耳機(jī)還是要和手機(jī)連接，即便手表早已可插e(cuò)SIM卡成為獨(dú)立的智能終端，但對(duì)于依賴手機(jī)的大多數(shù)人來說，還是習(xí)慣連接手機(jī)。”小雅智能TWS聽書耳機(jī)發(fā)布后，數(shù)據(jù)君第一時(shí)間致電喜馬拉雅中層，對(duì)方這樣告訴數(shù)據(jù)君。
不過在管震看來，內(nèi)容服務(wù)既可以放在手機(jī)上，也可以放在耳機(jī)、云端、5G基站。
“云邊端未來可能是混合模式，可根據(jù)場景和不同需要來設(shè)計(jì)TWS應(yīng)用的技術(shù)架構(gòu)。”也就意味著，TWS耳機(jī)脫離手機(jī)并非沒有可能，相反，在不同的特定場景下都有很大的想象空間。
“未來TWS耳機(jī)與手機(jī)的關(guān)系，是松耦合，非緊耦合。”管震表示，如果是緊耦合，廠商希望把所有周邊IOT產(chǎn)品捆綁在手機(jī)上，但場景限制多，例如戴著TWS耳機(jī)跑步時(shí)不得不帶上手機(jī)；如果是松耦合，則不一定要以手機(jī)為中心，只要后端有內(nèi)容服務(wù)支持，在特定場景下TWS耳機(jī)可以獨(dú)立實(shí)現(xiàn)特定功能，比如跑步時(shí)只戴一個(gè)TWS耳機(jī)，不帶手機(jī)進(jìn)工廠、用TWS耳機(jī)替代對(duì)講機(jī)工作……
12月29日，管震將來到全球TWS開發(fā)者大會(huì)，深度剖析有關(guān)微軟對(duì)人工智能與TWS耳機(jī)結(jié)合的未來發(fā)展前景，會(huì)議詳情如下。
01月07日 18:14
