鄭州工廠廢料讓蘋(píng)果損失30億美金？
近日臺(tái)灣從事電子廢料回收的企業(yè)去蘋(píng)果庫(kù)克那告狀的新聞，再次掀起了兩岸業(yè)界的八卦熱情。
不過(guò)，對(duì)于中國(guó)內(nèi)地的蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)來(lái)說(shuō)，卻并不是什么好消息，據(jù)接近蘋(píng)果供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)的人表示，庫(kù)克對(duì)此十分重視，庫(kù)克已要求亞洲稽核單位徹查此次第三方舉報(bào)事宜。一封電郵顯示，調(diào)查由蘋(píng)果的商業(yè)保證與審計(jì)（BA&A）團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，該團(tuán)隊(duì)直接向公司董事會(huì)報(bào)告。
事情的起因源于臺(tái)媒鏡周刊的報(bào)導(dǎo)，稱一名臺(tái)商團(tuán)隊(duì)成員自爆勾結(jié)鴻海富士康鄭州廠陸籍高干，以低價(jià)買進(jìn)原應(yīng)銷毀的蘋(píng)果iPhone零組件瑕疵品，經(jīng)簡(jiǎn)單加工后以原廠良品名義轉(zhuǎn)賣，恐使蘋(píng)果每年損失近30億美元。
鴻海首次發(fā)布聲明表示，公司向來(lái)不對(duì)任何客戶或產(chǎn)品線的傳言、臆測(cè)任意發(fā)表評(píng)論，周刊對(duì)此報(bào)導(dǎo)查證過(guò)程僅以電話、電郵文字片段訊息，即要求在2小時(shí)內(nèi)限時(shí)回應(yīng)?；趯?shí)事求是，第一時(shí)間已啟動(dòng)查核SOP，但因尚無(wú)明確結(jié)論，實(shí)難配合媒體截稿時(shí)程說(shuō)明。
鴻海強(qiáng)調(diào)，公司向來(lái)遵循誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)守則，亦要求所有員工務(wù)須恪守職場(chǎng)道德與相關(guān)規(guī)范。無(wú)論周刊報(bào)導(dǎo)內(nèi)容是否屬實(shí)，都愿以最嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度面對(duì)與查察。對(duì)此，公司不但已啟動(dòng)內(nèi)部稽查程序，并同時(shí)報(bào)請(qǐng)有關(guān)單位進(jìn)行偵查辦理，一旦查明屬實(shí)將絕不寬貸。
隨后，鴻海集團(tuán)又發(fā)布第二則聲明，稱《鏡報(bào)》報(bào)道富士康有內(nèi)鬼導(dǎo)致客戶年損失新臺(tái)幣900億元（30億美元）的傳聞完全是子虛烏有，懷疑爆料者是否別有用心、惡意傷害公司。對(duì)此，公司將對(duì)爆料者保留法律追訴權(quán)。
這是什么iPhone手機(jī)廢料？那么值錢(qián)？
從相關(guān)的信息顯示，在獲悉該臺(tái)灣商人從事電子廢料回收業(yè)務(wù)后，三年前鄭州富士康的某位高管開(kāi)始與之聯(lián)系，承諾把產(chǎn)線上打下來(lái)、本該銷毀的蘋(píng)果手機(jī)后蓋總成不良品，全部出售給該商人。
而此前這位商人也一直在從事相關(guān)拆機(jī)后蓋回收業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)模式也十分簡(jiǎn)單，就是收購(gòu)各種渠道流出來(lái)的蘋(píng)果手機(jī)后蓋產(chǎn)品，然后交由有修復(fù)經(jīng)驗(yàn)的加工方修復(fù)，再轉(zhuǎn)賣給第三方蘋(píng)果的售后維修機(jī)構(gòu)。
當(dāng)然，這些所謂的售后維修機(jī)構(gòu)，也包含了拼裝蘋(píng)果iPhone手機(jī)商戶，這些商戶在拿到這些所謂的蘋(píng)果“原裝貨”后，一是高價(jià)賣給來(lái)維修的蘋(píng)果手機(jī)用戶，一是把維修蘋(píng)果手機(jī)時(shí)攢下來(lái)的各種“正品蘋(píng)果”元件、“原裝貨”元件，拼裝成“正品手機(jī)”，根據(jù)不同的成色以“翻新手機(jī)”、或“官換機(jī)”對(duì)外銷售。
事實(shí)上據(jù)李星了解，這位所謂的臺(tái)灣電子回收商人所回收的蘋(píng)果手機(jī)后蓋，基本上是iPhoneX這一代機(jī)型的玻璃蓋板后蓋，由于集成了一些電子元器件在上面，外面的所謂“高仿”、“精仿”廠商很難加工出同樣的產(chǎn)品出來(lái)，所以蘋(píng)果供應(yīng)鏈里的所謂“B品”可修復(fù)料、“C品”報(bào)廢料就比較值錢(qián)，這也是鄭州富士康高管與臺(tái)灣電子回收商人都一起看中了它的原因。
事實(shí)上，對(duì)于蘋(píng)果手機(jī)玻璃蓋板廢料處理事宜，早在iPhone4時(shí)代的時(shí)候就出現(xiàn)過(guò)。iPhone4手機(jī)采用了白色的玻璃后蓋板，在當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)條件下，產(chǎn)業(yè)界要做出蘋(píng)果要求的白色效果很難。
當(dāng)時(shí)蘋(píng)果的供應(yīng)商通過(guò)多次絲印不同粒度的白色油墨，攻克了這個(gè)難關(guān)，讓iPhone4手機(jī)得已上市銷售。但由于增加了多道絲印工序，也導(dǎo)致本來(lái)因良率不高所侵占的產(chǎn)能，再次被增加的工序給拉了下來(lái)，因此供貨速度十分緊張。
即便是后來(lái)蘋(píng)果在供應(yīng)商的基礎(chǔ)上優(yōu)化了油墨配方與加工工藝，但是多次套印的加工量，與色準(zhǔn)膜厚控制的難度仍然擺在那里，所以業(yè)界要仿制蘋(píng)果的白玻玻璃后蓋難度很大。
由于白色iPhone4手機(jī)銷路十分好，所以當(dāng)時(shí)地下市場(chǎng)還出現(xiàn)了把iPhone3手機(jī)正品拆解后，套上白色iPhone4手機(jī)殼來(lái)賣的生意，并且效果出奇的好。
而為了拿到白色iPhone4手機(jī)的玻璃后蓋，不但蘋(píng)果的玻璃后蓋供應(yīng)商那，每天都有人去翻它們傾倒的垃圾，并買通員工從產(chǎn)線上夾帶白色玻璃后蓋出來(lái)，就是當(dāng)時(shí)的龍華、觀瀾富士康廠周圍，也有大批人為了白色玻璃后蓋在那里討生活。
蘋(píng)果對(duì)于市面上出現(xiàn)的各種拼裝、仿制的白色iPhone4手機(jī)十分惱火，這些手機(jī)不但搶走了本該蘋(píng)果自己的銷售成績(jī)，還擾亂了蘋(píng)果手機(jī)的生態(tài)體系與口碑。
蘋(píng)果當(dāng)時(shí)組織了十分龐大的“舉報(bào)”團(tuán)隊(duì)，來(lái)掃蕩華強(qiáng)北和天河的電子市場(chǎng)檔口，只要發(fā)現(xiàn)疑似有蘋(píng)果零配件出售的商鋪，就可以密告給蘋(píng)果的專門(mén)團(tuán)隊(duì)，然后這些蘋(píng)果官方團(tuán)隊(duì)人員就會(huì)知會(huì)當(dāng)?shù)鼐?，一起去?ldquo;舉報(bào)”的商鋪核實(shí)，如果核實(shí)有造假或貨源不清晰的行為，就會(huì)被拘捕，并處以高額的罰款。
由于當(dāng)時(shí)蘋(píng)果開(kāi)出的“舉報(bào)”獎(jiǎng)勵(lì)十分高，一下子吸引了一個(gè)數(shù)目十分龐大的專業(yè)“假冒偽劣舉報(bào)隊(duì)伍，活躍在各個(gè)中國(guó)內(nèi)地的各個(gè)電子市場(chǎng)中。而受那次風(fēng)波牽連，深圳、東莞、廣州被查封的工廠也達(dá)到了上百家，處罰的商鋪數(shù)量更是驚人，罰沒(méi)的財(cái)物也讓當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T(mén)肥了一大把。
一時(shí)間，行業(yè)里聞“蘋(píng)果訂單”色變，很多從業(yè)人員寧愿去香港倉(cāng)庫(kù)倒騰拆機(jī)件，在香港拼裝水貨，也不愿再回深圳、東莞、廣州從事“高仿”、“精仿”業(yè)務(wù)。
當(dāng)然，后面事情的發(fā)展跟李星此前的文章中所寫(xiě)的一樣，蘋(píng)果在很短的時(shí)間內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了擴(kuò)大打擊第三方售后維修市場(chǎng)的結(jié)果，在蘋(píng)果自己的售后維修服務(wù)沒(méi)有完善之前，雙于自己的蘋(píng)果正品手機(jī)銷售來(lái)說(shuō)，同樣是個(gè)災(zāi)難，由于維修不方便，蘋(píng)果手機(jī)在中國(guó)內(nèi)地的銷量快速下降。
蘋(píng)果在找到了原因后，迅速解散了所謂的“打假”部門(mén)，也不再給“舉報(bào)”團(tuán)隊(duì)以獎(jiǎng)勵(lì)，轉(zhuǎn)而從源頭上控制蘋(píng)果正品元件器的流失。不過(guò)卻默認(rèn)了蘋(píng)果拼裝手機(jī)的市場(chǎng)地位，甚至還給已經(jīng)越獄的蘋(píng)果手機(jī)提供升級(jí)服務(wù)，以便讓蘋(píng)果IOS的用戶保有量持續(xù)增長(zhǎng)，繼而以用戶體驗(yàn)來(lái)帶動(dòng)其新正品機(jī)型的銷售。
蘋(píng)果當(dāng)時(shí)擾絡(luò)的龐大舉報(bào)隊(duì)伍后來(lái)被三星和小米招安，不過(guò)由于打擊面同樣擴(kuò)大到了第三方維修市場(chǎng)，導(dǎo)致三星手機(jī)和小米手機(jī)售后維修很不方便，也讓三星和小米在2015年、2016年損失慘重。而現(xiàn)在，這批人仍然還被小米和華為征用，繼續(xù)活躍的深圳與廣州的電子元器件市場(chǎng)上，為打擊華為、小米的高仿手機(jī)、耳機(jī)提供舉報(bào)服務(wù)。
蘋(píng)果從源頭控制“廢品”為什么還會(huì)失效？
蘋(píng)果為了從源頭上控制正品元器件的流失，在供應(yīng)鏈的每條產(chǎn)線上都配備了蘋(píng)果可以24小時(shí)監(jiān)控的“廢品”處理點(diǎn)，在品檢人員核實(shí)數(shù)量后，廢品會(huì)在有監(jiān)控裝備的破碎機(jī)里進(jìn)行徹底破碎。
這種防堵措施開(kāi)始的時(shí)候，有效的對(duì)蘋(píng)果的正品器件進(jìn)行了管控，由于效果比較好，所以還被其它的品牌所效仿，在手機(jī)制造產(chǎn)業(yè)鏈里普及開(kāi)來(lái)。
不過(guò)，“道高一尺，魔高一丈”，即便是蘋(píng)果采取了這種防堵措施，仍然還是有人能夠從蘋(píng)果的供應(yīng)商那拿到所謂的蘋(píng)果“B品廢料”。其實(shí)方法也很簡(jiǎn)單，就是先在監(jiān)控設(shè)備上錄制一個(gè)一小時(shí)的廢料破碎監(jiān)控視頻，然后在需要的時(shí)候，持續(xù)播放或上傳這些錄制視頻瞞過(guò)監(jiān)控方就行了。
但是這樣實(shí)行起來(lái)的難度要比原來(lái)沒(méi)有監(jiān)控時(shí)大了很多，因?yàn)橐@樣造假的話，必須得現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)、品質(zhì)、工程三方的人員都被串通了才行，所以一般得有高管階層介入，形成一個(gè)較為緊密的利益共同體后，才容易實(shí)施。
或許這也是臺(tái)灣商人能與鄭州富士康高管合作長(zhǎng)達(dá)三年之久的原因，如果不是報(bào)料稱的雙方“翻臉“，臺(tái)灣商人可能是不愿自己的生意被其它人搶去進(jìn)行舉報(bào)的話，這種事情很難被抖落出來(lái)，因?yàn)闋可娴娜嗣鎸?shí)在太大，搞不好就會(huì)在整個(gè)行業(yè)內(nèi)翻船。
從臺(tái)灣商人舉報(bào)的數(shù)字來(lái)看，可以推算他們一起從鄭州富士康拿出來(lái)的蘋(píng)果手機(jī)玻璃后蓋總成超過(guò)了500萬(wàn)套，大概占了這三年所有iPhone X設(shè)計(jì)機(jī)型的廢料總量三成左右。所以如果事情真如舉報(bào)的數(shù)字那么大的話，這對(duì)于鄭州富士康來(lái)說(shuō)，確實(shí)是個(gè)管理上的“災(zāi)難”事件！
蘋(píng)果對(duì)于供應(yīng)鏈的管理一貫十分嚴(yán)厲，前年就曾因玻璃蓋板供應(yīng)的供應(yīng)鏈管理問(wèn)題，蘋(píng)果把整個(gè)大中華區(qū)的供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)全部撤換。
不過(guò)或許是鴻海與蘋(píng)果的特殊關(guān)系原因，在處理鴻海體系內(nèi)的蘋(píng)果物料差錯(cuò)上，蘋(píng)果卻十分“仁慈”。從過(guò)往的記錄來(lái)看，不管是鴻海出現(xiàn)了手機(jī)整機(jī)被盜賣，還是核心元器件被盜賣，除了讓鴻海自己處理掉真正影響鴻海自身業(yè)務(wù)的人員外，一般都是罰點(diǎn)錢(qián)就了事了。
蘋(píng)果手機(jī)“廢品”的價(jià)值不菲
蘋(píng)果手機(jī)“廢品”的價(jià)值會(huì)那么高，除了可以替代蘋(píng)果正品元件品高價(jià)變賣外，還可以組裝成拼裝機(jī)對(duì)外出售，所以不管是蘋(píng)果供應(yīng)鏈流出的蘋(píng)果手機(jī)“廢品”，還是回收市場(chǎng)上流出來(lái)的蘋(píng)果手機(jī)“廢品”，都一直有著很好的行情。
蘋(píng)果其實(shí)在近些年開(kāi)始對(duì)一些真正影響蘋(píng)果手機(jī)功能的核心器件，進(jìn)行了芯片級(jí)防偽，來(lái)禁止第三方高仿、可精仿其產(chǎn)品。即便是這樣，仍有一些商戶，通過(guò)蘋(píng)果官方售后來(lái)拿到授權(quán)代碼，解鎖一些蘋(píng)果淘汰下來(lái)了元器件，充當(dāng)正品使用。
實(shí)際上，蘋(píng)果自己也同樣認(rèn)同拆機(jī)件的價(jià)值，蘋(píng)果目前已經(jīng)設(shè)計(jì)出了第二代蘋(píng)果手機(jī)自己拆解機(jī)器人，會(huì)把蘋(píng)果回收回來(lái)的手機(jī)進(jìn)行拆解。
被蘋(píng)果拆機(jī)機(jī)器人拆解后的元器件，通過(guò)測(cè)試合格后，會(huì)重新被利用。一部分組裝成官換機(jī)出售，一部分成為官方售后的備件，一部分則重新發(fā)往供應(yīng)鏈，組裝成其它產(chǎn)品對(duì)外出售。
因此，蘋(píng)果今年已經(jīng)出到A13芯片了，還會(huì)推出A8芯片的平板，你一點(diǎn)都不用意外。
01月07日 18:14
