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Designed by Apple in California：蘋(píng)果設(shè)計(jì)的口述歷史 (1)

他想控制跟產(chǎn)品有關(guān)的一切：蘋(píng)果設(shè)計(jì)的口述歷史 (2)

體驗(yàn)正變得可感可知：蘋(píng)果設(shè)計(jì)的口述歷史 (3)

2004——神秘禁地

如果說(shuō)有一事讓蘋(píng)果揚(yáng)名，那便是無(wú)瑕的設(shè)計(jì)；若還有一事，那便是無(wú)瑕設(shè)計(jì)同在的保密傳統(tǒng)。Max Chafkin 帶領(lǐng) Fast Company 的記者花費(fèi)數(shù)月采訪了其多款經(jīng)典產(chǎn)品背后的50多人，全面挖掘了蘋(píng)果看似稀松平常的“極簡(jiǎn)主義”背后的故事。

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2003年4月發(fā)布的第3代iPod身形更纖細(xì)，而且重新設(shè)計(jì)了導(dǎo)航轉(zhuǎn)輪。與此同時(shí)，喬布斯推出了iTunes Store。2003年蘋(píng)果賣(mài)出了200萬(wàn)臺(tái)iPod，這比其第一代產(chǎn)品2001年9月至2012全年銷(xiāo)量的2倍還多。2004年iPod Mini發(fā)布時(shí)，銷(xiāo)量更是上漲了5倍之多。最終，iPod業(yè)務(wù)作為一個(gè)部門(mén)從整個(gè)公司獨(dú)立了出來(lái)，由Rubinstein負(fù)責(zé)管理。Ive則不再對(duì)Rubinstein負(fù)責(zé)，而是直接向喬布斯匯報(bào)工作，權(quán)力越來(lái)越聚攏在蘋(píng)果精英工業(yè)設(shè)計(jì)師們手中。

SATZGER:工業(yè)設(shè)計(jì)室中的所有人都被看得緊緊的。喬布斯直言不諱，如果這兒沒(méi)你什么事兒，就別待在這兒；此外，我們不能跟團(tuán)隊(duì)以外的任何人談?wù)撚嘘P(guān)新品設(shè)計(jì)的問(wèn)題。

ERIK LAMMERDING（前蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者公關(guān)部門(mén)高級(jí)經(jīng)理，現(xiàn)為社交網(wǎng)絡(luò)N3twork聯(lián)合創(chuàng)始人）: 我從沒(méi)踏進(jìn)保密室一步。又是一道道門(mén)，又是毛玻璃——不折不扣的神秘禁地。跟電視劇Get Smart（《糊涂偵探》）里的場(chǎng)景差不多。

BOB STEVENSON（前互聯(lián)網(wǎng)游戲公司Ngmoco首席創(chuàng)意官，現(xiàn)為社交網(wǎng)絡(luò)N3twork聯(lián)合創(chuàng)始人）：我們?nèi)ミ^(guò)一回。你知道電影《2010：太空漫游》（上映于1984年，是《2001：太空漫游》的續(xù)篇）的結(jié)尾鏡頭么？那場(chǎng)面看來(lái)就像一群來(lái)自未來(lái)的的人湊在一起。

JEREMY KUEMPEL（iPad產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)生）:我有時(shí)恰在門(mén)口徘徊。記得Star Wars （《星球大戰(zhàn)》）里那誰(shuí)誰(shuí)在Jabba the Hutt的宮殿門(mén)口晃悠時(shí)他怒目圓睜的表情么?當(dāng)時(shí)大概就是這種場(chǎng)面。

SATZGER:設(shè)計(jì)工作室是個(gè)很棒的地方，約有10000到15000平方英尺。穿過(guò)一條10英尺長(zhǎng)的不銹鋼長(zhǎng)廊，你來(lái)到一個(gè)混凝土地板和玻璃墻構(gòu)造的大廳——金屬天花板，混凝土擎柱，中間是一個(gè)魚(yú)缸模樣的玻璃區(qū)域。Jony的敞口式工作室也在這里。我記得Jony有一張從Marc Newson那兒定制的桌子，一把椅子，還有兩個(gè)抽屜式立架。桌子上往往會(huì)擺著一套彩色鉛筆、一個(gè)Tolomeo燈具、外加一臺(tái)電腦，僅此而已。你看不到全家?；蚝⒆拥恼掌?lèi)的物件——實(shí)際上，整個(gè)工作室里都找不見(jiàn)一張圖。

RUBINSTEIN: 我的工作就是協(xié)調(diào)好項(xiàng)目各方需求，以保證工作有序進(jìn)行。這就意味著我得扮演壞人的角色，喬布斯不想當(dāng)這個(gè)壞人，只好我來(lái)了。

SATZGER:Jony 和喬布斯往往私下里討論商業(yè)計(jì)劃和產(chǎn)品之類(lèi)的事。Jony常常報(bào)怨喬布斯把他的創(chuàng)意算在自己頭上。但凡關(guān)乎他在公司里的定位，Jony很是有一套政治流程，他常跟我說(shuō):“但凡你見(jiàn)喬布斯，事先跟我通個(gè)氣兒?！薄运回灥挠愂綔匚臓栄?。

RUBINSTEIN：很優(yōu)雅：“Shaken, not stirred?！?/p>

SATZGER:但你若是觸犯到了這位設(shè)計(jì)副總裁的權(quán)威——而你又不是一個(gè)設(shè)計(jì)師——那只好后果自負(fù)了。很多人離開(kāi)蘋(píng)果就是因?yàn)镴ony的緣故。

RUBINSTEIN:關(guān)于其中一款PowerBook的天線的問(wèn)題，Jony和我在波長(zhǎng)選擇上有一定分歧。最后我們妥協(xié)了，坦白說(shuō)產(chǎn)品性能有所傷害，物理學(xué)的規(guī)律還是要遵守的。

Walter Isaacson在《喬布斯傳》中提到，喬布斯和Ive曾威脅，Rubinstein要是不離開(kāi)蘋(píng)果，那他倆就離職。2006年，Rubinstein宣布退休（一年后成了Palm的CEO），之后Fadell負(fù)責(zé)管理iPod部門(mén)，正值iPod秘密研發(fā)迭代產(chǎn)品的階段。

MATT ROGERS（前 iPod 固件工程師，現(xiàn)與Tony同為智能家居品牌Nest聯(lián)合創(chuàng)始人）:2005年啟動(dòng)這個(gè)特殊項(xiàng)目（iPhone)時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)規(guī)模很?。阂粋€(gè)硬件工程師，一個(gè)天線工程師，還有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。蘋(píng)果很多人認(rèn)為我們也許一年頂多能賣(mài)出100萬(wàn)臺(tái)。

FADELL:我們從iPod Mini入手，試圖將它升級(jí)為一款手機(jī)。我們考慮過(guò)采用棘輪設(shè)計(jì)——就如老式電話撥號(hào)盤(pán)一般。

ROGERS: 撥盤(pán)手機(jī)已經(jīng)不合時(shí)宜了。

ANDY GRIGNON（前iPhone部門(mén)高級(jí)經(jīng)理，現(xiàn)為Quake Labs創(chuàng)始人）:蘋(píng)果之前收購(gòu)到一家生產(chǎn)多點(diǎn)觸控鍵盤(pán)的公司FingerWorks。所以觸屏的設(shè)計(jì)思路就是從這兒來(lái)的。

SATZGER: 多點(diǎn)觸控的思路最初是一場(chǎng)平板電腦的頭腦風(fēng)暴的結(jié)果，我們一直試圖把PC改造成更精瘦的平板。關(guān)于多點(diǎn)觸控，Duncan Kerr（Ive團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)師）專(zhuān)門(mén)組織了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)好幾個(gè)小時(shí)討論。如果能在屏幕上像翻書(shū)那樣翻頁(yè)，通過(guò)手勢(shì)控制頁(yè)面縮放，你不覺(jué)得超贊么？我們把所有的想法都記錄下來(lái)。幾個(gè)星期后，我們都被Duncan 和他的團(tuán)隊(duì)交付的產(chǎn)品原型驚艷到了—— 都在愛(ài)不釋手地縮放、旋轉(zhuǎn)谷歌地圖。

RUBINSTEIN:很酷，但還是有改進(jìn)的空間。所以這項(xiàng)技術(shù)先用到了iPhone，而不是iPad上。

GRIGNON: 差不多這個(gè)時(shí)候，Scott Forstall（當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)Mac軟件開(kāi)發(fā)）獲悉了這個(gè)項(xiàng)目的消息。他滿(mǎn)心希望做個(gè)手機(jī)版的Mac OS。

ROGERS: iPhone 幾乎是在真空里開(kāi)發(fā)出來(lái)的，軟件和硬件團(tuán)隊(duì)之間甚至不說(shuō)話。早期我的任務(wù)之一是為iPhone開(kāi)發(fā)一款對(duì)應(yīng)通話功能的軟件。

GRIGNON: 我們把這個(gè)開(kāi)發(fā)中的手機(jī)戲稱(chēng)為"skankphone "(正如腳踏多只船的女子）。Tony帶頭的硬件團(tuán)隊(duì)共有60人成員，只有我和另外三個(gè)人能看到用戶(hù)交互界面。獲得用戶(hù)界面接觸權(quán)限之前，每人須簽署一份私密法律文件，且要獲得喬布斯本人的首肯，接下來(lái)你得去Forstall那兒報(bào)到（他管理所有秘密知情人的名單）。他會(huì)叮囑你：“不要告訴任何人，連你老婆都不能講?！?/p>

ABIGAIL SARAH BRODY，用戶(hù)界面設(shè)計(jì)師：我一直在為Pro Apps系列軟件——Final Cut Pro、 Logic Pro、Aperture開(kāi)發(fā)一門(mén)新的設(shè)計(jì)語(yǔ)言。貌似在2005年的一天，我被叫到了四樓，主管待的樓層。他們直接對(duì)我說(shuō)：“開(kāi)發(fā)一個(gè)支持多點(diǎn)觸控的界面?！鄙踔翛](méi)有人告訴我是給手機(jī)開(kāi)發(fā)的。

SATZGER: 開(kāi)發(fā)第一款iPhone時(shí)，我們主要圍繞屏幕尺寸和和Home鍵用功。

BRODY:所有的設(shè)計(jì)只能依靠一個(gè)粗糙的手機(jī)原型和自己的尺寸感。我找了一些手指大小的圖片，以此測(cè)試大拇指能控制的范圍。為方便試驗(yàn)，我得做個(gè)菜單出來(lái)，接著我做了一個(gè)有圓角矩形按鍵的屏幕。

SATZGER: 每個(gè)模型我們都保留了截屏，我們知道的信息全在圖上。除Jony外，大部分工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)員工對(duì)手勢(shì)控制如何實(shí)現(xiàn)、基本功能怎么用以及可視化語(yǔ)音郵件等新東西都一概不知。

NITIN GANATRA（前蘋(píng)果iOS應(yīng)用工程設(shè)計(jì)主管，現(xiàn)任Jawbone執(zhí)行主管）:團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都知道蘋(píng)果正出一款Newton系統(tǒng)的觸控設(shè)備——同時(shí)還深信它將成為整個(gè)行業(yè)的笑柄。Scott 對(duì)產(chǎn)品外觀和體驗(yàn)要求很高。當(dāng)開(kāi)啟一個(gè)應(yīng)用時(shí)，它得馬上跳出來(lái)。當(dāng)你上下移動(dòng)大拇指時(shí)，屏幕就得毫不延遲地滑動(dòng)。

LOREN BRICHTER（前蘋(píng)果圖形設(shè)計(jì)工程師，下拉刷新手勢(shì)的發(fā)明者，后來(lái)推出Twitter 應(yīng)用 Tweetie）:這UI太讓人興奮了：3D圖像，60fps。前所未有的設(shè)計(jì)。

ROGERS:2007年1月份的Macworld大會(huì)上iPhone發(fā)布前，我坐在馬桶上玩iPhone，不禁在想：“這是一場(chǎng)革命。”就在查郵件的一瞬間，我意識(shí)到這是不折不扣的新東西。

BRODY: 喬布斯為iPhone做demo時(shí)用了小丑魚(yú)和綠?？谋诩?。這是我之前設(shè)計(jì)的樣張：黑底色、光色、大大的數(shù)字。后來(lái)，我在大廳里偶遇喬布斯，便問(wèn)他：“您是不是湊巧用了那個(gè)樣張？”他說(shuō)不是。我在蘋(píng)果最開(kāi)心的一天就是iPhone發(fā)布的那天。即使整個(gè)演示工作我從未插手，即使我的貢獻(xiàn)也許只占0.1%，但我仍然為創(chuàng)造整個(gè)新事物盡了自己的一份力。

HORACE DEDIU，前諾基亞分析師（現(xiàn)為獨(dú)立分析師和Asymco創(chuàng)始人）:iPhone發(fā)布的第二天，我去了諾基亞的自助餐廳，想聽(tīng)聽(tīng)他們的看法?！皼](méi)什么特別的。”這是他們的回答。蘋(píng)果在設(shè)計(jì)上的節(jié)制頗為大膽：沒(méi)有復(fù)制粘貼、多任務(wù)功能，也沒(méi)有app可用。然而蘋(píng)果說(shuō)，我們單純地想做一款帥氣的手機(jī)。人人都在智能上下功夫，而蘋(píng)果只是想讓用戶(hù)愛(ài)上自己。

iPhone是蘋(píng)果最成功的產(chǎn)品，它貢獻(xiàn)該公司一半的收入。接下來(lái)幾年，Ive的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)iPhone進(jìn)行更新迭代——蘋(píng)果也會(huì)回歸最初做觸控設(shè)備平板電腦的思路。

GANATRA:2008年末時(shí)，我第一聽(tīng)說(shuō)平板這個(gè)概念。喬布斯說(shuō)：“把它想像成一個(gè)大型的iPod Touch就好。”——這是有史以來(lái)喬布斯告訴我們不用做太多工作。

MATT MACINNIS，前蘋(píng)果營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理:除了抓準(zhǔn)有限的關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景外，產(chǎn)品周期計(jì)劃沒(méi)什么特別的。初版產(chǎn)品在功能上要克制，但麻雀雖小，五臟須全。拿iPad來(lái)說(shuō)，曾有人認(rèn)為應(yīng)在左右兩邊設(shè)計(jì)架托（dock)。可放的位置不同，iPad發(fā)揮作用的方式就不盡相同。放在床邊，它就是一個(gè)鬧鐘。若是立起來(lái)放廚房里，就是一個(gè)菜譜。因此dock的想法就被否決了。

SEGALL:追溯到Apple II所在的上世紀(jì)70年代，當(dāng)時(shí)蘋(píng)果有一句口號(hào)：“最私人化的電腦。”現(xiàn)在看來(lái)，iPad才是有史來(lái)真正意義上的私人電腦。我的意思是，響應(yīng)就在觸摸之間。