“2953億元！”這是今年雙十一國(guó)內(nèi)兩家最大的電商平臺(tái)創(chuàng)下的銷售記錄，其中阿里1682億元，較去年增長(zhǎng)幅度高達(dá)39.4%，無(wú)線交易額占比達(dá)到90%；而京東也在雙十一期間（11月1日0點(diǎn)——11日24點(diǎn)）創(chuàng)下了累計(jì)下單金額1271億元的成績(jī)。
值得關(guān)注的是，手機(jī)品類成為了各大平臺(tái)的增長(zhǎng)最重要貢獻(xiàn)來(lái)源之一。京東數(shù)據(jù)顯示，雙十一期間京東手機(jī)品類的銷售額同比增長(zhǎng)遠(yuǎn)超50%。而天貓手機(jī)銷售額同比大漲66%！從市場(chǎng)熱度看，推動(dòng)今年手機(jī)銷量再創(chuàng)新高的一個(gè)重要核心詞是“全面屏”手機(jī)。
這場(chǎng)“全面屏”大戰(zhàn)中，包括iPhone X 、三星Galaxy Note 8、vivo X20、OPPO R11s、華為Mate10Pro 等，幾乎所有廠商的旗艦全面屏產(chǎn)品都在雙十一前發(fā)布并參戰(zhàn)。最終從幾大電商綜合數(shù)據(jù)看，被認(rèn)為是線下王者的vivo 在上線表現(xiàn)最亮眼，vivo X20 成為了雙十一期間在2500——3000元價(jià)位段全面屏手機(jī)銷量冠軍。
全面屏vivo X20 先發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯
在筆者看來(lái)，vivo X20 奪冠一方面是恰到好處的找到中高端銷量最大2500——3000元的全面屏手機(jī)價(jià)格空擋；另一方面作為國(guó)內(nèi)發(fā)布最早的全面屏手機(jī)的廠商之一，X20取得了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。并且通過(guò)近一個(gè)月銷售獲得了第一批用戶口碑，疊加雙十一銷售放量也在情理之中。
事實(shí)上，vivo 既不是發(fā)明全面屏手機(jī)廠商，也不是國(guó)內(nèi)第一家推出全面屏手機(jī)廠商。但是vivo X20 卻成為第一家大規(guī)模量產(chǎn)的國(guó)產(chǎn)全面屏手機(jī)。這一點(diǎn)在業(yè)內(nèi)看來(lái)至關(guān)重要，畢竟小規(guī)模秀技術(shù)與大規(guī)模穩(wěn)定發(fā)貨是完全不同的概念。就如蘋(píng)果一樣，在很多新技術(shù)并不是第一家使用，但是一定是第一家將新技術(shù)做到穩(wěn)定并量產(chǎn)的廠商。這次vivo X20 在國(guó)產(chǎn)全面屏手機(jī)領(lǐng)域也是開(kāi)創(chuàng)先河者。
全面屏到底在拼什么？
先發(fā)優(yōu)勢(shì)為vivo X20 帶來(lái)了亮眼的數(shù)據(jù)，不過(guò)要做到這一點(diǎn)并不容易。全面屏作為全新的技術(shù)，要做到穩(wěn)定、大規(guī)模出貨，需要打通供應(yīng)鏈資源、解決技術(shù)障礙、匹配硬軟件系統(tǒng)等?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)就是要打好三大戰(zhàn)役：
1、全面屏的資源戰(zhàn)
從技術(shù)上看，雖然今年進(jìn)入了全面屏之戰(zhàn)，但是全面屏并不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的概念。目前來(lái)說(shuō)，全面屏在行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)是：屏幕尺寸由16:9提升到了18:9，另外屏占比要達(dá)到82%以上。
而對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)要做出全面屏手機(jī)，首要解決的就是OLED材質(zhì)的全面屏元件供應(yīng)問(wèn)題。目前，供應(yīng)鏈上看OLED材質(zhì)的全面屏高端全面屏資源基本上被三星電子壟斷，一定程度上三星電子分配的資源量決定了廠商全面屏手機(jī)的命運(yùn)，這其中也包括蘋(píng)果在內(nèi)。此前供應(yīng)鏈就傳出iPhone X 量產(chǎn)最大障礙在于三星屏幕的供應(yīng)問(wèn)題。
從發(fā)售至今的銷售數(shù)據(jù)和購(gòu)買情況看，vivo X20 這次能如此早的發(fā)布也與其搞定供應(yīng)鏈資源有關(guān)。據(jù)悉，vivo X20 在首銷當(dāng)天備貨就高達(dá)350萬(wàn)臺(tái)！據(jù)筆者了解到，vivo與眾多核心供應(yīng)商都保持著長(zhǎng)期的友好關(guān)系，X20 所采用的三星18:9 平面 OLED 全面屏也幾乎只供應(yīng)給了蘋(píng)果和 vivo 兩個(gè)廠商，這是量產(chǎn)的重要保障。此前，vivo執(zhí)行副總裁胡柏山也表示，vivo的供應(yīng)商大多都有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，這么多年下來(lái)，彼此之間的信任、理解都已經(jīng)很深厚了，對(duì)于千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境，vivo始終與供應(yīng)商保持著合作伙伴的關(guān)系，這種關(guān)系，也將一直保持下去。
事實(shí)上除了企業(yè)文化層面外，vivo 這幾年強(qiáng)勁增長(zhǎng)的銷量也是取得供應(yīng)鏈話語(yǔ)權(quán)的關(guān)鍵。此前數(shù)據(jù)顯示，vivo已經(jīng)躋身全球前五大智能手機(jī)廠商，預(yù)計(jì)今年出貨量將達(dá)到1億部左右。如此體量其任何一家元器件供應(yīng)商都無(wú)法忽視。
2.全面屏的技術(shù)戰(zhàn)
作為一項(xiàng)新技術(shù)，全面屏帶來(lái)不同以往的顛覆性的外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)部堆疊方式、周邊器件模組的變化等都考驗(yàn)著每一家廠商的研發(fā)實(shí)力。
最明顯的例子就是屏幕的增大導(dǎo)致機(jī)身可用的堆疊空間就會(huì)變小了，這對(duì)機(jī)身結(jié)構(gòu)便是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。例如，工藝上更窄的邊框如何做到、前置攝像頭如何放入更小的空間內(nèi)、指紋傳感器如何放置等等。
據(jù)vivo研發(fā)介紹，在設(shè)計(jì)上還有很多用戶看不到的難點(diǎn)。比如X20的正面采用了新一代的全面屏以及極窄邊框的設(shè)計(jì)，因此導(dǎo)致了手機(jī)的U形天線末端已經(jīng)接觸到屏幕區(qū)域，屏幕走線會(huì)吸收電波，增大干擾。vivo天線團(tuán)隊(duì)為了保證消費(fèi)者在通信上一如既往的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，因此采用了全新的設(shè)計(jì)方案，天線到連接射頻通路有電聯(lián)接的舌片做薄，減小其與其他部件的距離，減小耦合電容，天線條到金屬后蓋的距離是1.8mm，最終促使的天線表現(xiàn)效果甚至超越了往年的產(chǎn)品。
硬件上任何一個(gè)改動(dòng)都將帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，這也是目前很多廠商多次延期推出全面屏手機(jī)的重要原因。最典型的就是這次iPhone X 發(fā)售前遇到各種問(wèn)題。
3.全面屏用戶體驗(yàn)戰(zhàn)
當(dāng)然，目前很多千元機(jī)也號(hào)稱“全面屏”手機(jī)。這種蹭噱頭的情況被很多人認(rèn)為會(huì)玩壞“全面屏”的概念。衡量技術(shù)的價(jià)值，最終還是要回到消費(fèi)者是否認(rèn)可層面上。
據(jù)vivo 內(nèi)部人介紹，對(duì)于全面屏公司很多就開(kāi)始關(guān)注，只是沒(méi)有急于去做。這次X20 也是在發(fā)布之前10個(gè)月就開(kāi)始設(shè)計(jì)、驗(yàn)證，內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)不是搶先發(fā)布，而是反復(fù)優(yōu)化達(dá)到最佳后才推出。
例如，由于全面屏設(shè)計(jì)，沒(méi)有Home 鍵等，vivo創(chuàng)造的推出了“上滑手勢(shì)”。右側(cè)上滑返回上一級(jí)，中間上滑返回主頁(yè)，左邊上滑打開(kāi)控制中心，左右手還可根據(jù)操作習(xí)慣調(diào)整設(shè)置。完美隱藏虛擬按鍵，滿足全面屏的交互體驗(yàn)。
另外，全面屏的引入讓指紋的位置也發(fā)生了變化。為了保證用戶便捷的解鎖體驗(yàn)，vivo X20 新增了面部識(shí)別，通過(guò)前置攝像頭與合作伙伴功能優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了更安全的3D識(shí)別。
除了與全面屏有關(guān)的優(yōu)化改進(jìn)外，vivo X20 在拍照上針對(duì)用戶需求引入了圖像魔方技術(shù)，能夠針對(duì)手機(jī)拍照目前的盲區(qū)——逆光拍照專門優(yōu)化，第三代虛化算法加上全新一代雙核像素對(duì)焦攝像頭，大幅提升成片率。
胡柏山表示，作為把消費(fèi)者放在首位的企業(yè)，消費(fèi)者真正關(guān)心什么想要些什么，這是我們所看重的。因此我們成立一個(gè)非常龐大的消費(fèi)研究團(tuán)隊(duì)，專門去了解我們的消費(fèi)者。甚至有員工會(huì)跟消費(fèi)者們同吃同住，深入體驗(yàn)他們的生活，了解他們的實(shí)際所需。最后把這些結(jié)果反饋給到我們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，做出更適合消費(fèi)者產(chǎn)品，持續(xù)為他們創(chuàng)造驚喜。
賽諾的用戶畫(huà)像揭秘消費(fèi)者眼中vivo X20
從供應(yīng)鏈角度看，上述三點(diǎn)是成就vivo X20 銷量暴增的關(guān)鍵。不過(guò)，從消費(fèi)者角度看，vivo X20 用戶有著他們自己的判斷。日前，國(guó)內(nèi)知名調(diào)研公司賽諾面向vivo X20 用戶做了畫(huà)像，從數(shù)據(jù)中我們可以清晰看到X20 獲得市場(chǎng)歡迎的關(guān)鍵因素。
首先從最直觀的從銷量上看，賽諾給出的數(shù)據(jù)顯示，vivo X20 上市后迅速引爆市場(chǎng)，從第二周起穩(wěn)居線下市場(chǎng)第一。整體表現(xiàn)也好于前一代X9和X9s。對(duì)比目前市場(chǎng)上熱門全面屏手機(jī)產(chǎn)品中，X20保持著絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。天貓、蘇寧、京東三大平臺(tái)，好評(píng)率皆達(dá)到最高水平之列。
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在賽諾對(duì)用戶調(diào)研畫(huà)像中，vivo X20 的主要用戶群都是年輕人居多，其中18——23歲的更年輕用戶絕對(duì)領(lǐng)先。用戶所在城市分別均勻，學(xué)歷也以大學(xué)教育水平為主?？赡苁菗碛卸嘀睾诳萍嫉木壒剩行杂脩舯壤矢吲?。
與vivo 主打功能一樣，全面屏、逆光拍照、面部識(shí)別成為了用戶熱議的重點(diǎn)功能。攝像頭和拍照成為了X20 用戶最滿意的地方。此外，在一些硬實(shí)力的比如觸屏效果、通話質(zhì)量、硬件質(zhì)量等方面被消費(fèi)廣泛認(rèn)可。
另外，最能衡量手機(jī)品牌市場(chǎng)認(rèn)可度的指標(biāo)復(fù)購(gòu)率數(shù)據(jù)也相當(dāng)亮眼。vivo X20 用戶中，有高達(dá)17%的用戶都是前vivo手機(jī)用戶，排名第二換機(jī)用戶令人意外的來(lái)自蘋(píng)果，這個(gè)數(shù)據(jù)占到X20用戶的15.3%。排名后幾位的是OPPO、華為、三星。
總體看，從10月全面屏手機(jī)冠軍，到雙十一2500——3000元全面屏冠軍，背后其實(shí)是vivo在供應(yīng)鏈研發(fā)上提早布局的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，再疊加全屏幕、逆光拍照、面部識(shí)別等功能獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可的結(jié)果。
01月07日 18:14
