傳音手機，這個在國內(nèi)并沒有什么知名度的品牌，在非洲大陸的部分國家卻占據(jù)了40%的市場份額，在撒哈拉以南的非洲更是家喻戶曉。有統(tǒng)計顯示，2016年，傳音手機出貨量超過8000萬部，遠(yuǎn)勝華為、小米等主流品牌。作為專注非洲市場的中國手機生產(chǎn)商，傳音憑借其貼近本地需求、迎合非洲消費者偏好的產(chǎn)品策略，成為在非洲叫得最響的中國品牌。
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資料圖
傳音的廣告隨處可見
深圳傳音控股有限公司早在2007年便開始進軍非洲市場，當(dāng)時距離其前身傳音科技在香港成立不足兩年。
2007年11月，傳音首度試水非洲，推出了第一款TECNO品牌的雙卡雙待手機。2008年6月，傳音在非洲第一人口大國尼日利亞建立第一個分支機構(gòu)，并在當(dāng)年7月決定全面進入非洲市場。
經(jīng)過10年的發(fā)展，傳音旗下已經(jīng)擁有TECNO、itel和Infinix等品牌，在非洲6個主要國家的市場份額超過40%，成為當(dāng)之無愧的中國非洲手機之王。
坦桑尼亞達(dá)累斯薩拉姆卡里亞庫市場是傳音手機在非洲大陸火爆的一個縮影。作為東非地區(qū)手機的集散地之一，傳音手機的廣告在這里隨處可見，無論是每個門店的海報還是公告欄，甚至每塊玻璃上都貼著傳音的廣告。傳音在此設(shè)有專門的銷售及售后服務(wù)辦公室。
關(guān)注細(xì)節(jié)，以巧取勝
傳音打開非洲市場的利器就是貼近本地消費者，根據(jù)非洲的特點提升、改進了部分功能。
非洲消費者大多有數(shù)張SIM卡，卻沒有消費多部手機的能力。正是看準(zhǔn)了這種需求，我們率先在非洲推出雙卡手機，果然大受歡迎，傳音控股有限公司首席營銷官劉俊杰這樣分析。
為了適應(yīng)非洲消費者的需求，傳音還特意成立了研發(fā)團隊，研發(fā)了適用于黑膚色用戶的美肌模式。研發(fā)團隊通過大量搜集非洲人的照片，對臉部輪廓、曝光補償、成像效果進行多重分析。與一般手機拍照時通過臉部識別不同，傳音手機通過眼睛和牙齒來定位，在此基礎(chǔ)上加強曝光，這樣非洲的消費者便能夠拍出更加滿意的照片。
劉俊杰說，傳音在消費者洞察、產(chǎn)品研發(fā)方面花了很多力氣，非常關(guān)注細(xì)節(jié)，所以與在非洲只做國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的同行競爭中，往往能夠以巧取勝。
2016年3月傳音發(fā)布的新款手機Boom J8主打音樂功能，它隨機贈送了一個定制的頭戴式耳機，迎合了非洲消費者經(jīng)常跳舞的生活習(xí)慣，因此在喜歡音樂、舞蹈的非洲用戶中非常受歡迎。
防汗、防滑、開機時音樂似乎永遠(yuǎn)不結(jié)束，來電時鈴聲大到恨不得讓全世界都能聽到，這些符合非洲人民使用偏好的小設(shè)計讓傳音迅速占領(lǐng)市場。
在開羅英雄街移動產(chǎn)品專賣連鎖店mobile shop,《環(huán)球時報》記者見到了來自蘇丹的穆罕默德，他正在選購手機。他告訴記者，他的朋友剛剛買了一部TECNO Boom J8手機。我是一個音樂愛好者，一直想買一個頭戴式耳機，可是要么太貴，要么音質(zhì)不好，在朋友的介紹下，我知道了TECNO品牌，因此特意來體驗一下。店員薩義德告訴記者，目前TECNO在他們店中賣得最好的機型是售價1675埃鎊（約合670元人民幣）的W3雙卡雙待機。
從第一個做到做第一
盡管已經(jīng)非常成功，但要想在激烈的競爭中生存下來，傳音不敢有絲毫懈怠。依托本地化策略，傳音正在從第一個做到做第一的轉(zhuǎn)變。
傳音共有4所研發(fā)中心，其中有兩所位于非洲大陸，分別在尼日利亞的拉各斯和肯尼亞的內(nèi)羅畢，研發(fā)人員達(dá)到數(shù)百人。
10年間，傳音陸續(xù)在尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、喀麥隆等非洲國家設(shè)立了辦事處，在全球擁有的5家制造工廠中，除了位于深圳、惠州的3家外，其余兩家均位于埃塞俄比亞，聘用了超過2400名本地員工，本地化率約90%。
此外，傳音還是第一個在非洲建設(shè)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的外國手機企業(yè)。近年來，傳音耗資數(shù)億元人民幣，在非洲建立起86個世界范圍的售后服務(wù)中心和超過1000個售后維修服務(wù)點，擁有超過1100名高級技術(shù)服務(wù)人員，成為非洲最大的手機用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
傳音中東北非區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理穆罕默德伊斯梅爾表示，未來傳音的主要市場將是南美洲、印度和中國。包括埃及在內(nèi)的北非及中東地區(qū)，傳音也非常關(guān)注。穆罕默德伊斯梅爾認(rèn)為，埃及市場有著非常巨大的潛力，特別是智能手機和平板電腦的飽和率低于周邊市場。
01月07日 18:14
