樂(lè)視手機(jī)
每次談到顛覆創(chuàng)新，大家都會(huì)提到柯達(dá)的例子，貌似這個(gè)案例已然了無(wú)新意了。就好像一個(gè)有傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的公司突然變得很愚蠢，很自大，其實(shí)不然，無(wú)論是當(dāng)年的柯達(dá)還是今天的華為，都是由一群優(yōu)秀并持續(xù)努力的人在運(yùn)營(yíng)著，面對(duì)新技術(shù)和新概念，華為也提出了種種“自洽”的系統(tǒng)在做演進(jìn)。
新晉企業(yè)想要顛覆具有傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的大公司，需要完整清晰的戰(zhàn)略與路徑。實(shí)際上，在歷史上最終所有的巨頭都頃刻間倒下了，雖然公司的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)察覺(jué)到影響其所在行業(yè)的顛覆性力量，大多時(shí)候還會(huì)調(diào)動(dòng)充足的資源來(lái)進(jìn)軍新市場(chǎng)，但實(shí)質(zhì)上，因?yàn)榕f有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品的既得利益，使得他們只會(huì)用新概念包裝舊盒子，無(wú)法真正接受這一顛覆性變化所開(kāi)辟的新商業(yè)模式。而這正是像樂(lè)視手機(jī)這類新進(jìn)入者拓展市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
華為的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)
華為公司的兩大優(yōu)勢(shì)是學(xué)習(xí)（跟隨）能力強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)，但弱勢(shì)是原創(chuàng)能力不足。當(dāng)年知名專家不看好華為從toB的設(shè)備制造轉(zhuǎn)型toC的手機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)，華為迅速學(xué)習(xí)了小米的數(shù)字化營(yíng)銷，再依托自己的通信專利優(yōu)勢(shì)，和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，以團(tuán)隊(duì)的超強(qiáng)執(zhí)行力迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，成為國(guó)產(chǎn)第一。
而且華為對(duì)媒體的數(shù)字化營(yíng)銷也遠(yuǎn)勝于小米這個(gè)祖師爺，互聯(lián)網(wǎng)上黑小米的文章到處都是，但卻看不到有影響力的批評(píng)華為的文章，即便不靠華為吃飯的那些知名媒體人，也從不敢公開(kāi)發(fā)表批評(píng)華為的言論。說(shuō)到創(chuàng)新，華為更擅長(zhǎng)在電信領(lǐng)域里的技術(shù)升級(jí)路線清晰的研發(fā)，而不擅長(zhǎng)如IT領(lǐng)域的發(fā)散式創(chuàng)新。
若論華為手機(jī)，其自身的兩大優(yōu)勢(shì)是硬件和核心芯片，但弱勢(shì)是屏幕-----三星不愿意賣Amoled屏幕給華為，華為很少出Amoled屏幕和2K屏的手機(jī)。當(dāng)樂(lè)視在進(jìn)入手機(jī)行業(yè)做顛覆性創(chuàng)新時(shí)，恰恰可以針對(duì)這三點(diǎn)出招。優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)企業(yè)若要?jiǎng)?chuàng)新，新業(yè)務(wù)必然會(huì)立即導(dǎo)致其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的收入瞬間大幅下降，因而即便新業(yè)務(wù)產(chǎn)生了，他們也無(wú)法模仿與跟隨。硬件強(qiáng)，必然軟件弱。
軟件和內(nèi)容是金蛋
實(shí)際上，華為是國(guó)內(nèi)第一大軟件公司，但主要是做電信系統(tǒng)相關(guān)的高價(jià)值軟件，是依托IBM的IPD流程之下的軟件開(kāi)發(fā)模型來(lái)開(kāi)發(fā)電信核心系統(tǒng)軟件，其軟件系統(tǒng)也是一個(gè)完全封閉的體系，即便有時(shí)用了開(kāi)源軟件。而這一開(kāi)發(fā)流程已經(jīng)被證明是與快速迭代的APP開(kāi)發(fā)從文化基因、開(kāi)發(fā)流程以及交付服務(wù)上都完全相背離的。而且電信業(yè)務(wù)模塊是事先有了清晰的固定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，而APP應(yīng)用是面向多變的應(yīng)用場(chǎng)景以及隨用戶體驗(yàn)做大量定制化，基于開(kāi)源的平臺(tái)，通過(guò)知識(shí)共享而完成快速迭代與進(jìn)化的。
手機(jī)中的軟件，其商業(yè)生態(tài)并非現(xiàn)在手機(jī)里的預(yù)裝軟件這樣簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在的小米與華為手機(jī)都有一項(xiàng)非常高利潤(rùn)的業(yè)務(wù)，就是在國(guó)內(nèi)法律不限制的情況下，通過(guò)強(qiáng)制預(yù)裝軟件以及應(yīng)用商店，可以達(dá)到銷售出去的手機(jī)，每部每月繼續(xù)產(chǎn)生2至3美元的純利。但這不是真正的軟件業(yè)務(wù)。真正的軟件業(yè)務(wù)是通信場(chǎng)景化，以及信息服務(wù)場(chǎng)景化。
通信場(chǎng)景化是toB的SaaS方案，比如前華為人彭玉龍的云之訊公司所開(kāi)發(fā)的企業(yè)IP電話系統(tǒng)支撐了阿里淘寶，Uber，滴滴等服務(wù)數(shù)千萬(wàn)用戶的定制化電話系統(tǒng)。而信息服務(wù)場(chǎng)景化是針對(duì)手機(jī)消費(fèi)者個(gè)體的方案。
Google曾經(jīng)在其原型機(jī)中展示過(guò)類似的方案，是端+管+云+SaaS運(yùn)營(yíng)的垂直整合。從用戶的體驗(yàn)看，基于對(duì)你在手機(jī)的一切操作的監(jiān)控，應(yīng)用大數(shù)據(jù)與人工智能等技術(shù)，將信息服務(wù)集成化在手機(jī)的首頁(yè)面，比如，當(dāng)你去深圳出差，下了飛機(jī)，打開(kāi)手機(jī)，你就立刻看到深圳的天氣信息，訂車服務(wù)APP，路線擁堵?tīng)顩r，以及訂房訂餐等的信息，還有當(dāng)?shù)氐男侣勁c行業(yè)資訊。信息服務(wù)還可以做的更深入。
前一陣的新聞提到OPPO投資并助力“一點(diǎn)資訊”與“今日頭條”競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)，眾人對(duì)這件事的思考角度搞反了，我認(rèn)為恰恰“一點(diǎn)資訊”是金蛋，而早就注資其中的小米是笨蛋，抱著金蛋不懂得其價(jià)值。“今日頭條”和“一點(diǎn)資訊”這樣做個(gè)人定制化信息服務(wù)的APP恰恰是樂(lè)視手機(jī)需要的元素。Google之所以沒(méi)有建一個(gè)基站，就可以做成全球第一的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商，可以和各大運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)平起平坐，對(duì)等談判，就是依靠軟件和內(nèi)容與所有大運(yùn)營(yíng)商的管道價(jià)值對(duì)沖了。
樂(lè)視應(yīng)向OPPO學(xué)制造和供應(yīng)鏈
說(shuō)到芯片，華為自己研制的麒麟芯片的不斷成熟與大規(guī)模采用，鑄就了華為未來(lái)在產(chǎn)業(yè)中的護(hù)城河，可以利于不敗之地，但同時(shí)也陷入了與高通不停升級(jí)不停比拼安兔兔跑分的怪圈。而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的OPPO手機(jī)的策略一直是用二流芯片賣出一流的價(jià)格，比如用高通6系芯片靠外形與營(yíng)銷賣出8系的價(jià)格，其選用的供應(yīng)商也是二流的，但要求供應(yīng)商有為大廠供貨的記錄，從而保障了芯片的穩(wěn)定。這一策略也是在硬件，制造和供應(yīng)鏈上不占優(yōu)的樂(lè)視值得研究的。
屏幕一直是制約華為手機(jī)的關(guān)鍵控制點(diǎn)，因?yàn)槠聊徽际謾C(jī)成本的40%，而與三星的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，上升到互相訴訟的地步，使得雙方的協(xié)作關(guān)系更加惡劣，華為無(wú)法從三星及時(shí)和大量的采購(gòu)屏幕。隨著IPhone7將采用Amoled屏幕，這已然成為高檔手機(jī)的標(biāo)配。而華為受限于此，因而一直宣稱2K及以上屏對(duì)于手機(jī)的小尺寸屏幕而言，已經(jīng)超出了人眼的識(shí)別能力，因而毫無(wú)必要，而這又與華為在運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵戰(zhàn)略“大視頻”所提倡的4K視屏及移動(dòng)視頻路線是相矛盾的。而作為在視頻內(nèi)容方面優(yōu)勢(shì)最大的樂(lè)視，移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)配合“漂亮”的屏幕恰是其提升手機(jī)知名度的抓手。
“夜晚想過(guò)千條路，白天還得磨豆腐”。說(shuō)得再多的戰(zhàn)略與突破口，基于現(xiàn)實(shí)，還是需要現(xiàn)在的樂(lè)視手機(jī)團(tuán)結(jié)前華為團(tuán)隊(duì)、前聯(lián)想團(tuán)隊(duì)和前oppo團(tuán)隊(duì)來(lái)做好最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)：復(fù)制華為的營(yíng)銷，OPPO的渠道，聯(lián)想的供應(yīng)鏈。在此基礎(chǔ)上，決勝之處就在于軟件與信息服務(wù)。樂(lè)視的七大生態(tài)戰(zhàn)略，目前還不成熟，所有的業(yè)務(wù)連接更像是七巧板，要想拼接的嚴(yán)絲合縫，還很吃力，而真正的生化反應(yīng)是調(diào)色板，需要在商業(yè)模式上自然而充分的融合，做不好就成了“馬賽克”。
看視頻，沒(méi)人喜歡“馬賽克”啊。從手機(jī)業(yè)務(wù)等單項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體落地作為出發(fā)點(diǎn)，而非從整體概念分拆再變形改造具體業(yè)務(wù)，這才是真正的“化反”，不然就是物理反應(yīng)的“布朗運(yùn)動(dòng)”，混亂的沖撞與力量的相互抵消了。（本文獨(dú)家首發(fā)鈦媒體，作者為華為全球業(yè)務(wù)高管）
01月07日 18:14
