日前，有消費者稱，自己在中關(guān)村購買的iPhone6S被檢測出是重新組裝后的iPhone6，為此，北京商報記者分別走訪了北京中關(guān)村和深圳華強(qiáng)北電子市場這兩個中國最大的手機(jī)集散地，發(fā)現(xiàn)翻新機(jī)行業(yè)已經(jīng)形成一條很成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，商家通過回收舊手機(jī)、組裝零件、更換外殼、改IMEI碼就可以將一部舊手機(jī)變成最新款產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士表示，企業(yè)應(yīng)起到一定的防護(hù)作用，而消費者在購買時最好選擇正規(guī)銷售渠道，以免上當(dāng)受騙。
iPhone6變iPhone6S
消費者表示，剛開始只是覺得手機(jī)的3DTouch功能不好用，待機(jī)時間也很短，為此他特地去蘋果官網(wǎng)查詢了手機(jī)顯示的IMEI，官網(wǎng)顯示IMEI確為64G金色iPhone6S，只是激活日期提前了兩個月。他當(dāng)時覺得只要在保修期內(nèi)，應(yīng)該沒什么問題。
但這款手機(jī)又出現(xiàn)了數(shù)據(jù)線連接的問題，經(jīng)過蘋果正規(guī)售后檢測，該消費者被告知自己的手機(jī)并不是iPhone6S，而是一個序列號已經(jīng)到期的iPhone6。
為進(jìn)一步調(diào)查翻新機(jī)的銷售內(nèi)幕，北京商報記者走訪了中關(guān)村電子產(chǎn)品市場。在中關(guān)村科貿(mào)電子城，其中一家手機(jī)維修店的店主告訴北京商報記者，將iPhone6變成iPhone6S的過程很簡單，只需要給舊的iPhone6換一個iPhone6S的新殼，然后由專門人員后臺刷機(jī)，刷到最新版本，再由組裝人員利用技術(shù)將IMEI碼改為蘋果官網(wǎng)能夠查到的號碼，一部組裝機(jī)就可以上市了，而這個過程只需要500元的成本價，再加上回收手機(jī)所需的1000多元，一部翻新的蘋果手機(jī)可為商家?guī)扇г睦麧櫋?/span>
翻新機(jī)灰色產(chǎn)業(yè)鏈
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報記者，中關(guān)村的翻新機(jī)有很大一部分是從另一個大型電子消費市場——深圳華強(qiáng)北電子產(chǎn)品展銷市場流通過來的，于是北京商報記者又走訪了這個所謂的“亞洲第一電子市場”。在商場外面的馬路上，就可以看到熙熙攘攘的人群，走進(jìn)商場消費者也是絡(luò)繹不絕。
在華強(qiáng)北賽格電子市場一層，有很多出售和回收手機(jī)零部件的攤位，如二極管、芯片、存儲器、編碼器柔性電路板等。有知情人士透露，這些零件很多都是從回收的舊手機(jī)上拆下來的，商家將情況較好的零部件組裝在一起，然后裝上嶄新的手機(jī)外殼，由專業(yè)人員激光打碼（IMEI碼）后再進(jìn)行封裝，一部翻新機(jī)就完成了。不到手機(jī)專賣店檢測，普通消費者根本看不出翻新機(jī)與真機(jī)有什么區(qū)別。
“這里有專門的技術(shù)人員做手機(jī)翻新，也有很多商家自己就能加工。華強(qiáng)北翻新機(jī)市場的每一個柜臺和周邊的產(chǎn)業(yè)鏈都是一個窗口，后面是支撐他們的電子加工廠，遍布深圳關(guān)外，甚至還輻射到東莞、廣州，不計其數(shù)。”一個商家坦言。
在該商場出口處的一個手機(jī)攤位，16G的iPhone6S只需要4450元，但在蘋果官網(wǎng)該款手機(jī)的價格還維持在5288元，二者相差800元，當(dāng)被問到為何比官方價格便宜那么多時，店主表示該款手機(jī)是港版，但據(jù)該商場蘋果專賣店的工作人員透露，該商場一層小攤位所售的蘋果手機(jī)幾乎都是翻新機(jī)。在另一個攤位，16G的iPhone6S只需要4300元，但當(dāng)被問到翻新機(jī)的價格時，這名店員便諱莫如深，表情也變得很不自然，旁邊的另一名店員甚至對他使眼色，最終他還是沒有說出翻新機(jī)的價格。
誰是產(chǎn)業(yè)鏈最大受害者
對于這一灰色產(chǎn)業(yè)鏈，通信世界周刊總編劉啟誠表示，這在行業(yè)里已經(jīng)是很普遍甚至就是明面上的事，這些翻新機(jī)的來源很多，世界各地都有，那些舊手機(jī)被拆解后，加入新的外殼或零件再進(jìn)行組裝，就是外表看起來全新的一個手機(jī)；另外，深圳有很多做手機(jī)零件如手機(jī)外殼的企業(yè)，這些都能為翻新機(jī)的制作服務(wù)。
據(jù)了解，名牌手機(jī)都存在被山寨的情況，而蘋果是這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈上最大的受害者。不過，既然是明面上的事，企業(yè)不應(yīng)該坐視不管。
中國消費者協(xié)會律師團(tuán)專家胡鋼指出，手機(jī)廠商應(yīng)該做好打假、防護(hù)等工作，這既是對消費者權(quán)益的保護(hù)，也是對企業(yè)自身品牌和利益的維護(hù)，企業(yè)可以通過制定制度、措施、渠道建設(shè)等來進(jìn)行打假。以蘋果為例，近兩年蘋果的增長率在全世界范圍都呈現(xiàn)出下滑態(tài)勢，如果不能把市場環(huán)境調(diào)整好，將消費者權(quán)益保護(hù)得更扎實，恐怕蘋果的銷售情況會變得更糟。
01月07日 18:14
