采訪背景：
在硬件微利時代，軟件或成手機廠商盈利主動能。
2016年3月22日，通用移動電訊（GMobi）《移動廣告支付方案發(fā)布會》在深圳隆重舉行。在此次發(fā)布會上，GMobi執(zhí)行長吳柏儀分享了GMobi的五年成長歷程與經(jīng)驗積累，發(fā)布會的嘉賓的分享也讓現(xiàn)場人士了解到移動設備將如何增加營收，創(chuàng)造有價值的內容。
GMobi是一家移動互聯(lián)網(wǎng)服務商，2011年由聯(lián)發(fā)科、趨勢科技、新加坡電信等企業(yè)投資成立，致力于向全球用戶提供優(yōu)質的一站式移動互聯(lián)網(wǎng)服務，在臺北、上海、深圳、新德里、新加坡等地皆設有辦事處，目前全球已積累超過1億5千萬用戶。
發(fā)布會結束后，《手機報》有幸采訪到GMobi執(zhí)行長吳柏儀先生及其行銷長王英明先生，進一步了解GMobi對未來的規(guī)劃及對市場的看法，窺探手機廠商的盈利模式新動向。
以下為采訪實錄——
注：
吳——GMobi執(zhí)行長吳柏儀
王——GMobi行銷長王英明
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《手機報》：GMobi從最初的軟件更新、系統(tǒng)升級業(yè)務，發(fā)展到現(xiàn)在移動廣告、移動支付等，這樣的發(fā)展方向是出于怎樣的考慮？
吳：其實在GMobi的發(fā)展之初，我們只想到了最初的情況，那時候沒有辦法想太遠。
GMobi成立之初主打手機系統(tǒng)升級，因為我們看到這是當時手機廠商的迫切需求。一年多后，我們感受到了市場的變化非常大，手機硬件廠商的利潤越來越薄，他們在軟件服務方面的盈利需求也日漸加大，為了緊跟市場需求，GMobi逐漸演變成了現(xiàn)在的多元化服務模式。
王：我們是通過契合客戶的需求、跟隨市場發(fā)展的步伐，一步步走到了今天。
《手機報》：市場在不斷變化，GMobi也在不斷成長，那接下來GMobi有何發(fā)展規(guī)劃？
吳：我們三年前開始做廣告，從最簡單的下載、內置等慢慢地發(fā)展到廣告和支付，現(xiàn)在我們在不斷地優(yōu)化廣告的質量、提高用戶體驗，這需要強大的大數(shù)據(jù)分析能力，所以現(xiàn)在GMobi正在一步步提高這個能力。另外，全球范圍內一些大廣告商，如Facebook、雅虎、谷歌等，與他們合作都需要RTB平臺（即時競價平臺），所以目前GMobi也正在發(fā)展自己的RTB平臺，同時還要深耕一些重要市場。
《手機報》：這一次發(fā)布會上，《手機報》注意到Intex的嘉賓說2013年時就已與GMobi達成合作，GMobi對印度市場是否了解？談一下對印度市場現(xiàn)狀及未來發(fā)展的看法。
吳：是的，我們對印度市場應該是比較了解的，畢竟我們進入印度市場已有四年多時間。就像發(fā)布會上提及的，印度智能手機市場增速明顯、用戶覆蓋率低，我們認為現(xiàn)在是發(fā)展印度市場非常非常好的時機，無論是手機硬件還是移動互聯(lián)網(wǎng)，所以我們非?？春梦磥砣轿迥甑挠《仁袌觥?/span>
《手機報》：那在印度和客戶的合作模式是怎樣的呢？隨著市場的迅速發(fā)展，這種模式是否會有所改變？
王：我們在印度主要是有三種合作伙伴，一是手機廠商，主要是廣告、金流或是軟件等服務；另二是運營商，主要是手機錢包和短信支付服務；三是廣告主，無論是APP廣告主還是品牌廣告主都有。
這三種合作方短期內變化不大，但從需求角度看的話，會有所改變。剛開始客戶感覺我們可有可無，隨著手機硬件的利潤越來越薄，手機廠商對我們的期望也越來越大，期望從我們的服務里盈利，所以這次發(fā)布會上合作伙伴Intex也說了，他們對軟件服務抱有很高期待。這對我們固然是好處，但從另一個角度看，印度客戶對GMobi的要求會更高，我們也會面臨更多的競爭對手。
《手機報》：目前在印度的市場競爭如何？
王：我們公司提供的服務很全面，與我們全面競爭的目前還沒有。
吳：雖然全面競爭的對手目前還沒有，但是在細分市場上已存在很多競爭對手。
《手機報》：那未來印度是GMobi的重點發(fā)展市場嗎？
吳：實際上，印度市場目前在公司業(yè)務中的比重已很大，營收占比30%，雖然GMobi的業(yè)務遍布全球，但從單一市場而言，印度是我們最大的市場，也是非常重要的市場，所以未來三五年里GMobi都會深耕印度市場。
《手機報》：GMobi現(xiàn)在利用大數(shù)據(jù)技術平臺做精準推送，那么是否有了解過這樣的推送是不是真的符合用戶需求？
王：因為涉及到用戶隱私問題，所以在大數(shù)據(jù)技術的路上我們很謹慎。起步之初，我們的精確度或是不盡人意，但隨著客戶對平臺的信心日益增強，開始配合我們有針對性地做定向研究，所以我們現(xiàn)在可以做得更精細。
吳：GMobi從最初的粗糙經(jīng)營到如今的精細化經(jīng)營，我們已掌握了用戶的使用習慣以及數(shù)據(jù)信息，知道在哪個時間段往手機推送哪些廣告不會引起用戶的反感。
另外，我們做的是云服務和虛擬下載，不會占用手機內存空間，虛擬內置軟件供用戶選擇，用戶可以自行選擇下載，從用戶的選擇行為上，我們可獲得用戶的反饋信息，從而進一步豐富數(shù)據(jù)庫。
現(xiàn)在GMobi的廣告主從APP廣告主向品牌廣告主延伸，與很多客戶合作，分析用戶屬性分類，如性別、收入、年齡層分布等，大數(shù)據(jù)平臺會繼續(xù)努力，進一步提高精準度。
《手機報》：這一次的發(fā)布會是否可理解為GMobi在布局國內市場？有哪些規(guī)劃？
吳：對。但其實國內市場競爭非常激烈，所以我們布局國內市場時并不打算單打獨斗，正在審慎地尋找國內的合作伙伴。我們認為，國內市場只要一只腳踏進來了就很難抽身，所以會比較謹慎，目前還是處于選擇合作伙伴的階段。
《手機報》：這次會議主要探討了移動廣告和移動支付兩大方面，這兩個方面是不是公司目前的發(fā)展重點？
吳：此前GMobi很大的業(yè)務比重在系統(tǒng)升級方面，現(xiàn)在系統(tǒng)升級依然非常重要，GMobi的系統(tǒng)升級平臺已從平板、手機延伸到智能電視、電視盒子、機器人、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)電腦等，現(xiàn)在還開始做車用電子，目前公司已經(jīng)與很多車用電子廠商洽談合作。其中GMobi剛成立了物聯(lián)網(wǎng)部門，這個部門未來或將其變成一家子公司，專注運營物聯(lián)網(wǎng)方面業(yè)務。
王：移動廣告和移動支付在公司也占有很大的比重，GMobi的人力研發(fā)現(xiàn)在分成兩大部分，一大部分是系統(tǒng)升級方面，另一大部分就是專注在做大數(shù)據(jù)分析技術，也就是在移動廣告和移動支付方面，所以現(xiàn)在我們公司的人力大概是六：四，六成的人力在移動廣告和移動支付，四成人力在系統(tǒng)升級平臺。
《手機報》：那么在移動支付方面，GMobi接下來有何發(fā)展規(guī)劃？
吳：移動支付業(yè)務會深耕印度，我們在印度投資了一些有支付牌照的公司，接下來會進一步發(fā)展印度市場的手機錢包，手機錢包囊括了儲值、充值、匯款等功能，不同城市之間、個人與親友之間的匯款，都可通過手機號碼與銀行賬戶的綁定來完成，即時到賬，我們收取少許服務費，這是我們接下來在印度市場很重要的工作，未來也希望將移動支付業(yè)務擴展到印尼、俄羅斯，目前主要深耕印度市場。
《手機報》：怎樣看待國內的移動支付市場？
吳：國內嗎？其實國內的移動支付市場格局基本已定，不是支付寶就是微信，其他的支付平臺要進入國內市場非常困難，因為我們既沒有阿里的覆蓋率也沒有微信的影響力，要進來實在太難了。
王：國內的移動支付市場已變成兩三強的爭奪戰(zhàn)，比進入美國市場還要困難，GMobi大概沒什么機會了，但我們覺得在印度分眾領域里面，GMobi的機會很大，我們希望可以在某些細分領域做大做強。
《手機報》：這次會議圓桌論壇最后，嘉賓們在“手機硬件免費、軟件盈利的模式會在未來出現(xiàn)”這個問題上達成了一致，那對于這個問題兩位是怎么看待的？
吳：其實現(xiàn)在我們已可以算出各項服務在手機的生命周期里的利潤值，將利潤值都累積起來，就可大概算出軟件服務在手機的生命周期的整個價值，這個總利潤值是可以與手機成本打平，那么這時就有了推出免費手機的空間，所以這是完全有機會實現(xiàn)的事，但不會出現(xiàn)在高端手機上，應該是在中低端產(chǎn)品。
王：其實這個概念很早就有了，運營商補貼就是這個意思，運營商算出了未來兩年里用戶在資費方面的支出可以超過手機成本。
吳：這個概念最初是由運營商主導，但未來如果手機廠商想要自己做主導，沒有運營商補貼，就可以通過支付、錢包、廣告、內置等服務在產(chǎn)品生命周期里帶來的利潤將成本平衡，算起來如果有盈利空間，那么他們就有動力了。
《手機報》：那么免費手機會在多久的未來出現(xiàn)？
王：這得看手機的硬件成本能壓到多低。這個概念從2009年就已提出，那時候條件尚未成熟，但當硬件賺取的利潤與軟件服務的利潤相差無幾時，這個概念就可以變成現(xiàn)實了。我認為未來兩三年可能還沒有辦法看到免費手機的出現(xiàn)，但它用低于成本的價格出售是很有可能出現(xiàn)的。
01月07日 18:14
