在昨晚的錘子T2發(fā)布會上，羅永浩首先花了很長時(shí)間來批評蒂姆庫克的審美與蘋果6代的造型。他認(rèn)為庫克是職業(yè)經(jīng)理人，沒有能力做出好看的手機(jī)。“如果博朗兄弟、盛田昭夫和喬布斯活著，肯定不會喜歡現(xiàn)在的iPhone”。老羅甚至一邊模仿庫克在發(fā)布會上的動作，一邊調(diào)侃自己的喬粉身份“很遺憾，喬布斯讓別人接了班”。
這種表達(dá)滲透著一種很奇怪的價(jià)值觀：我們應(yīng)該用某一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平來評價(jià)其公司管理者的審美能力，進(jìn)而來判斷其管理能力。
不論蘋果6到底好不好看，這邏輯本身就有問題。不過倒也想得通：評判一家上市公司CEO功過的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然有很多，但唯獨(dú)在“審美”這個(gè)無法量化的評判體系里，老羅才能獲得話語權(quán)。
用無法量化的標(biāo)準(zhǔn)褒己貶他，這似乎是錘子科技特別擅長的事。
用戶希望你更優(yōu)秀，你卻總說自己與眾不同
錘子手機(jī)似乎并不認(rèn)可“抓用戶痛點(diǎn)”的產(chǎn)品迭代策略。
發(fā)布會上，老羅用了很大的篇幅來渲染錘子T2在工業(yè)設(shè)計(jì)上三大特色：全金屬中框無斷點(diǎn)，取消獨(dú)立電源鍵，SIM卡槽與音量鍵合二為一。但對大部分人來說，中框的紋路、電源鍵與卡槽的位置并不是特別重要的產(chǎn)品特性，所謂三大特色，怎么看都像是錘子團(tuán)隊(duì)在雕琢自己的藝術(shù)品。而用戶真心想要USBType-C接口卻不見蹤影。
而關(guān)于擁有一百多項(xiàng)改進(jìn)的SmartisanOS2.5，正如錘子科技的產(chǎn)品總監(jiān)朱蕭木自嘲的那樣——“沒什么令人震驚的東西”。其中最有希望打動用戶、錘子科技甚至為其訂制兩部宣傳片的“遠(yuǎn)程協(xié)助”，其實(shí)是華為、聯(lián)想早就做過且推廣開來的功能。華為手機(jī)上，這功能叫“親情關(guān)懷”。
而關(guān)于用戶最看重的硬件配置，老羅對錘子T2的驍龍808芯片、2670毫安電池以及早就該有的光學(xué)防抖一筆帶過，因?yàn)閷?shí)在沒什么可說的。
客觀地說，錘子科技在做“手機(jī)”這樣一個(gè)剛需消費(fèi)品，卻總是致力于滿足用戶的非剛需，也就是低頻用戶行為的需求。用遠(yuǎn)程協(xié)助教父母用手機(jī)？平均兩個(gè)月用一次都算頻繁吧？2499元的價(jià)格，換兩個(gè)月高興一次，值不值呢？
老羅將這一切解釋為工匠精神——偏執(zhí)于那些不會被發(fā)現(xiàn)是有用還是無用的細(xì)節(jié)。但每一家商業(yè)公司的精力都是有限的，如果不把研發(fā)與宣傳的精力投入到用戶最看重的地方去，那最后很可能導(dǎo)致產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)傾盡全力，但用戶無動于衷。
要知道，“與眾不同”與優(yōu)秀是兩個(gè)概念。優(yōu)秀有量化的標(biāo)準(zhǔn)，有共性的口碑，而“與眾不同”則只是與眾不同。而且，錘子所追求的“與眾不同”并不能解決國產(chǎn)手機(jī)同質(zhì)化問題。手機(jī)行業(yè)的本質(zhì)是技術(shù)驅(qū)動，而不是審美驅(qū)動，不是抖機(jī)靈驅(qū)動，不是整合第三方驅(qū)動。
羅永浩說，錘子科技要“以傲慢與偏執(zhí)，回敬傲慢與偏見”。但是，作為一家手機(jī)公司，不是更應(yīng)該用銷量和業(yè)績回敬傲慢與偏見嗎？
洗腦就是洗用戶
我始終認(rèn)為，手機(jī)與社會身份的關(guān)聯(lián)度是一個(gè)偽命題，世界上并不存在只給特定一群人用的普適性消費(fèi)品，“有情懷的人才會買錘子”與“富人才吸得起白粉”是一個(gè)邏輯。
好的東西必然是大家都說好，倒是差的東西有可能還對一小部分人有價(jià)值。如果錘子繼續(xù)走情懷造機(jī)路線，那最后肯定會變成另一個(gè)維度的“E人E本”。
有知名度，但沒有成交量。錘子現(xiàn)在的路線就是靠開發(fā)布會賺眼球，從質(zhì)疑聲中篩出真愛粉。
01月07日 18:14
