榮秀麗沒有想到，一場試圖讓天語手機重新上路的機制改革遭來了這樣的議論。
12月3日晚間，澎湃新聞發(fā)出《昔日國產(chǎn)手機冠軍天語銷售停滯：部分員工放假，工資停發(fā)》報道，稱“天語手機中國區(qū)業(yè)務接近停滯，銷售系統(tǒng)的部分業(yè)務員被放假，一些負責各省區(qū)銷售的“省長”則正在維權討薪。”
一時之間，天語成為公眾關注的焦點，更被解讀成“傳統(tǒng)國產(chǎn)手機品牌黯然退場”的代表、對員工采取強硬措施的冷血機器。
12月4日，正在美國出差的天語手機董事長榮秀麗接受了《手機報》電話專訪，對上述報道所涉及的幾個問題分別進行了說明。
榮秀麗直言不諱，在處理員工的問題上天語手機非常慎重，事實的真相是可以承受任何道德上和法律上的考驗，而并非上述媒體報道所言。同時，改革難免遭遇阻力，這件事不會改變天語轉型的方向和決心。
在電話中，榮秀麗并沒有回避天語在“運營商時代”所積留下的問題，她說她不能改變過去，但重要的是“去掉浮躁，回歸到你認為正確的事情上來。”
“員工放假、工資停發(fā)”違背事實
天語銷售渠道改革、成立合資公司，無疑是上述風波的直接導火索。
“天語在國內(nèi)不會停止銷售手機，但會跟過去完全不一樣，把重點放在社會公開渠道，產(chǎn)品則轉向精品、高端系列。”榮秀麗表示，今天天語若還想在智能手機市場的紅海競爭中殺出一條路、獲得一席之地，就必須建立起不同以往的新商業(yè)模式，全公司上下都必須拿出革命的心態(tài)和勇氣。
在榮秀麗看來，改變現(xiàn)有銷售渠道模式，不是天語最終的目的，而是讓天語重新上路的必要措施。
對此，榮秀麗談到，在傳統(tǒng)銷售模式下，只存在公司和員工的關系，從過去的經(jīng)驗來看，打工心態(tài)不能把企業(yè)做好。成立合資公司，是希望能夠激發(fā)大家的主人翁精神，同時提供一個創(chuàng)業(yè)平臺，讓參與的團隊能夠分享到天語品牌發(fā)展所帶來的成果。
那么，后來天語的渠道改革方案是怎么實施的？天語是否給予了員工做出反應和選擇的時間？處理方案是公平的么？
天語官方在12月4日當天發(fā)出的聲明中透露，在全民創(chuàng)新，萬民創(chuàng)業(yè)的今天，天語兩年前就開始推動“大平臺，小創(chuàng)業(yè)”的概念。今年七月，天語就開始設計策劃國內(nèi)市場的改革方案。
模型最終確定為天語、代理商、省長（原天語省級合伙人）、員工四維一體的合資方案。省長（如果在新公司任總經(jīng)理的話）投資不得少于10%、員工預留10%、合作伙伴60%、天語20%的合資方案，合資公司注冊資本為600萬元。
“這個方案是經(jīng)過天語與代理商、省長們們多次商談才最終確定的，大多數(shù)省長和員工非常歡迎，他們認為天語提出的新商業(yè)模式有前景、有機會，但對于不贊同、不愿意跟公司再合作下去的員工，我們也尊重他們的意見。”榮秀麗如是說。
隨后，榮秀麗進一步談到，在40多個分公司的改革過程中，無論是選擇后面繼續(xù)合作，還是選擇離職的員工，絕大多數(shù)對天語公司提出的解決辦法是滿意的，這些離職的員工也得到了N+1的補償金。
既然如此，為什么仍然有員工持著完全不同的說法？
“截至到現(xiàn)在，的確還有三四名省長與天語仍然沒有達成一致的處理意見，原因雙方都清楚，如果實在談不出結果，我想法律會公平公正得解決這個問題。不過要特別說明一下，這些懸著沒解決的省長們，他們過去所帶領的員工都已經(jīng)得到妥當?shù)陌仓谩?rdquo;榮秀麗如是說。
所謂“雙方都清楚的原因”，榮秀麗沒有談論很多，她提到這是歷史遺留問題，雙方各執(zhí)己見，單方面談論對任何一方都顯得不夠公平，所以交給法律處理。
以歸零心態(tài)再創(chuàng)業(yè)
在對上述風波進行回應、對天語渠道改革方案進行澄清的過程中，聽到的一直是榮秀麗的輕松、坦然的聲音，而在談到新的產(chǎn)品計劃和新的銷售模型時，榮秀麗直言“這是我最關心，也是給我最大壓力的兩件事。”
2015年，從天語傳來最大的消息是今年6月16日，彼時天語分拆出海外業(yè)務在香港交易所成功掛牌上市，但國內(nèi)動作則幾近空白，沒有任何新機型推出。
這一點也是讓外界猜測天語有可能放棄國內(nèi)市場的來源。今天天語的狀態(tài)，跟曾經(jīng)鼎盛時候的確不能相比，這是事實。
2007年，天語手機出貨量達到了1700萬部，成為僅次于諾基亞的中國第二大手機廠商，是消費者認知度最高的國產(chǎn)品牌代表。然而，在智能機時代，公開渠道銷售受挫的天語選擇了轉向運營商市場，這個決策今天被證明沒有讓天語重生，反而因此錯過了一段重要的時期，以至于改革姍姍來遲。
不過，改革時代終究還是來了，天語沒有跟手機業(yè)揮手告別，榮秀麗仍然充滿熱情和斗志，她要在中國手機市場再一次創(chuàng)業(yè)。
“今年天語在國內(nèi)沒有新機型上市，但不意味著我們沒有在努力改變現(xiàn)狀，研發(fā)工作的強度和高度都比過去上了一個臺階，新的銷售模型也在渠道上試點。”榮秀麗談到，天語把轉型的目標定位“高端、精品”，希望能夠做出蘋果、三星、華為那樣令消費者滿意，令行業(yè)尊敬的手機產(chǎn)品。
這一次，榮秀麗比以往任何時候都更加嚴肅和嚴苛。
實際上，今年以來天語公司內(nèi)部一直在進行智能手機產(chǎn)品的研發(fā)工作，人力、物力、財力的投入非常大，但最終卻都沒有推向市場。
對于原因，榮秀麗說到：“決定放棄一些項目的時候，我們的確受到了巨大的考驗，最后還是咬咬牙不上。我想是時候去掉那些浮躁的心態(tài)，回歸到你認為正確的事情上來，踏踏實實做產(chǎn)品比一些虛指標有意義得多。”
值得一提的是，天語新產(chǎn)品K3、S1即將上市，渠道方面除了設立合資公司激發(fā)大家的敬業(yè)精神外，天語目前還在研究如何通過“線上引流”的方式增加零售店的客流量。
“傳統(tǒng)手機零售店和消費者之間的粘性是很低，因為一部手機通常一年、兩年才跟換一次，天語當下設計并試驗的新銷售模型，意義在于加強消費者與零售店之間的粘度，讓‘低頻’聯(lián)系變成‘高頻’聯(lián)系。”榮秀麗如是說。
或許，在真正的產(chǎn)品問世之前，榮秀麗和天語都仍然不可避免會繼續(xù)受到質疑。
01月07日 18:14
