2014年,在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)制造業(yè)兩大行業(yè)匯聚下,可穿戴設(shè)備風生水起。
從一月份CES上展示的PebbleSteel智能手表、英特爾、Garmin、Razer的智能手環(huán),到三星Gear2、Gear2Neo和GearFit、谷歌眼鏡、三星GearVR虛擬現(xiàn)實頭盔、復(fù)古時尚的WithingsActivité、Cogito、JawboneUP3、微軟的MicrosoftBand、索尼SmartWatch3和電子紙智能手表FESWatch。其中最引人注目的還是使用AndroidWear操作系統(tǒng)的Moto360和LGGWatch。
Moto360的出現(xiàn),掀起了一股圓形智能手表風潮,果殼和inwatch競相推出搶占眼球的產(chǎn)品。雖然后兩者價格較高或功能較少,相對于搭載AndroidWear系統(tǒng)的Moto360來說各方面還是遠遠不足。在AppleWatch還未正式發(fā)售之前,AndroidWear的確是目前最吸引人的系統(tǒng),但是谷歌這個不懂中國市場的少年除非后續(xù)開放AndroidWear第三方語言服務(wù),否則國內(nèi)銷售量還是不盡人意的。
各行家都在猜測,AppleWatch很有可能在銷售數(shù)字上一騎絕塵。
這一年來無論是展會還是電商平臺上滿滿都是可穿戴設(shè)備,健身和運動、醫(yī)療和健康兩個細分領(lǐng)域的可穿戴中國市場被寄予厚望。言及智能產(chǎn)品,可穿戴設(shè)備已成為時尚尖端的象征。但是,國內(nèi)市場現(xiàn)狀真的如大家所盼望的一樣樂觀嗎?
在剛過去的雙十一購物節(jié),京東官方披露銷售排行,智能硬件前三名為三星(Samaung)、麥開(Mecare)、Fitbit。
當前大多市場機構(gòu)統(tǒng)計的基本上是企業(yè)的出貨量,而非面向消費者的銷量,在此安珀網(wǎng)總結(jié)了京東國內(nèi)幾個熱銷品牌硬件。銷售量前幾名分別為ibody手環(huán)、360兒童衛(wèi)士2智能手表、華為榮耀手環(huán)、小米手環(huán)。
相比國外較為成熟的市場,國內(nèi)可穿戴設(shè)備處在培育市場階段。國內(nèi)廠商在工業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)代工環(huán)節(jié)欠火候,相同商業(yè)模式下,做的產(chǎn)品還是不盡如人意。另外,可穿戴設(shè)備的銷售渠道和分發(fā)渠道一部分是電商銷售,如京東、淘寶、亞馬遜等,一部分是自有渠道,例如與公立或私人醫(yī)院等機構(gòu)合作,或是B2B與企業(yè)合作打包銷售;一部分是實體店銷售,還有一部分是點名時間等網(wǎng)站的先期預(yù)定或分發(fā)。另外與之相對應(yīng)的是軟件和應(yīng)用的捆綁銷售,一個產(chǎn)品對應(yīng)一個App,軟件同質(zhì)化嚴重,用戶粘性差,商業(yè)模式尚不成熟。
在智能硬件的生態(tài)系統(tǒng)中,有三類主要的角色:在硬件商方面,主要依托對供應(yīng)鏈的控制力,如美的、海爾、坎坤等;在渠道商方面,主要依托對渠道的控制力,如京東、點名時間、眾籌網(wǎng)等;而在服務(wù)商方面,主要依托對云服務(wù)的控制力,既包括云平臺服務(wù)商,如百度、阿里云等,也包括直接面向個人用戶的C端服務(wù)商,如墨跡天氣、友樂活等。
官網(wǎng)/官方授權(quán)時最主要購買渠道,占57%,實體專賣店占16%,C2C購物網(wǎng)站占16%,電器商場4%,展覽會占3%,連鎖超市占3%,眾籌平臺或其他占1%。智能手表手環(huán)市場主要領(lǐng)跑者是三星、小米。三星智能手表品牌占有率51%,小米智能手環(huán)品牌占有率34%。而科技網(wǎng)站是主要的認知渠道,占30%。
數(shù)據(jù)顯示,在對可穿戴設(shè)備有所了解的用戶中,有68.9%的受訪者表示會考慮購買可穿戴設(shè)備,只有31.1%表示不會購買可穿戴設(shè)備。在愿意購買的消費者中,35.6%可以接受的可穿戴設(shè)備的單價在300元以內(nèi),300-500元之間的占28.6%,500-1000元之間的16.7%,有19.1%表示可以接受1000元以上的可穿戴設(shè)備。
隨著市場競爭的激烈,智能設(shè)備市場走向垂直細分化,360推出兒童手表,小米、墨跡、獵豹打起PM2.5的主意。而在小米等的刺激下,硬件市場正朝著零利潤方向發(fā)展,這是未來的趨勢,智能軟硬件商只能通過內(nèi)置的各種增值服務(wù)區(qū)建立起互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式。
可穿戴設(shè)備亦將成為下一個營銷戰(zhàn)略的主平臺,將創(chuàng)造新的營銷與廣告機會,并讓廣告更具有侵入性??纱┐髟O(shè)備所展現(xiàn)的營銷機遇主要在于其擁有富有價值的獨特數(shù)據(jù),同時可進行提取加工分析,并據(jù)此提供更加細致的客戶信息,讓廣告主、營銷者有了更新更好的方式來將信息精確推到消費者面前,這對移動營銷具有重大意義。例如,可收集健康信息的可穿戴設(shè)備可以讓運動產(chǎn)品公司知道有誰在進行鍛煉,讓醫(yī)藥公司了解誰的身體壓力比較大,需要提供什么產(chǎn)品。因為使用可穿戴設(shè)備的人能產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù),營銷人員也可以通過此些數(shù)據(jù)挖掘獲得更多有用精確的信息。如智能手環(huán)通過記錄你的睡眠數(shù)據(jù),經(jīng)過計算得出你最近的睡眠質(zhì)量不好,那么會通過你的SNS網(wǎng)站、郵箱等途徑幫你推薦讓你擁有更加優(yōu)質(zhì)睡眠質(zhì)量的枕頭。
還有,可穿戴設(shè)備在以地理位置為基礎(chǔ)的推廣上也具有獨特的優(yōu)勢。例如在顧客路經(jīng)商店時,向他們推送飲料的電子優(yōu)惠券信息。而諸如計算機化眼鏡的設(shè)備甚至能夠探測在逛街購物、帶有這些設(shè)備的用戶在留意哪些商品。還有,由于不需要攜帶或者放進褲袋,可穿戴設(shè)備可讓用戶快速隨意地進行交互,接受及分享各種信息,如短信、照片或者動態(tài)消息更新。這對廣告主來說,都是可利用的營銷機會。