從 2001 年至今,蘋(píng)果零售店已經(jīng)走過(guò)了13 年的發(fā)展時(shí)光,同時(shí)也像13 歲的人類(lèi)一樣開(kāi)始展現(xiàn)出一些“青春期綜合癥”。盡管現(xiàn)在蘋(píng)果仍然是零 售領(lǐng)域的標(biāo)桿之一,但是其零售業(yè)績(jī)?cè)谧罱鼉赡暌言谇娜幌禄?。根?jù)一份來(lái)自Customer Growth Partners 的最新統(tǒng)計(jì),蘋(píng)果零售店 在 2014 財(cái)年的業(yè)績(jī)是 4589 美元/平方英尺,這一數(shù)據(jù)優(yōu)于任何一個(gè)其它品牌。
但是,與 2012 年的 5971 美元/平方英尺相比,蘋(píng)果零售店的業(yè)績(jī)已經(jīng)下滑了 23%。
蘋(píng)果零售店在全球范圍內(nèi)的數(shù)量不斷增加并不能成為業(yè)績(jī)下滑的原因,分析認(rèn)為這是受到了缺少主管的影響。2012 年 John Browett 成為蘋(píng)果零售店的主管,填補(bǔ)了蘋(píng)果元老功臣羅恩?約翰遜(Ron Johnson)離職后的空缺,但是 Browett 上崗還沒(méi)到一年就被庫(kù)克炒了。在安吉拉?阿倫德茨上任主管之前,蘋(píng)果零售店領(lǐng)導(dǎo)人的位置已經(jīng)空了兩年。
蘋(píng)果零售店業(yè)績(jī)下滑 23%,就正好發(fā)生在缺少主管的這段時(shí)間里。
如果阿倫德茨想要證明自己的價(jià)值,將蘋(píng)果零售店帶回甚至是超過(guò) 2012 年的高度是很有必要的。令人欣慰的是,這位曾經(jīng)擔(dān)任博柏利 CEO 的女強(qiáng)人在接任蘋(píng)果零售店高級(jí)副總裁之后非常積極,不斷擴(kuò)張零售店數(shù)量以及親身前往零售店參與重要活動(dòng)就是其中的表現(xiàn)。
在阿倫德茨的帶領(lǐng)之下,零售店是否可以重現(xiàn)輝煌將是 2015 年最值得關(guān)注的蘋(píng)果事件之一。