8月21日早間消息，據(jù)美國財經(jīng)媒體報道稱，由于領導者頻頻變動，同時內部就發(fā)展方向存在分歧，在過去一年里，蘋果健康團隊大量員工離職。
知情人士稱，最近幾個月，團隊內部的緊張氣氛進一步變濃，實際上，緊張早從幾年前就已經(jīng)存在了。知情者還說，一些員工對團隊文化感到不滿，有些人工作順利，還有一些人覺得自己被邊緣化，因為他們的想法得不到重視。
外媒采訪了8位團隊成員，有4人希望健康團隊解決醫(yī)療保健系統(tǒng)中更大的問題，比如開發(fā)醫(yī)療設備、關注遠距醫(yī)療和健康支付。不過一直以來蘋果健康團隊的重點是為更廣泛的健康用戶服務。8名成員不愿意透露姓名，不過他們證實在蘋果內部健康業(yè)務的戰(zhàn)略地位很高。
一些野心勃勃的員工想解決醫(yī)療健康系統(tǒng)中存在的大問題，不過許多大型科技公司開發(fā)產(chǎn)品時往往遵循循序漸進的開發(fā)策略，而且要求進度可以評估，上述員工的想法與大企業(yè)的開發(fā)方法不太相符。
最近又有幾名重要人物離開健康團隊。比如克里斯汀·恩（Christine Eun），他在蘋果工作8年，專注營銷，月初離職；原本掌管AC Wellness（負責運營蘋果員工健康診所的子公司）的布萊恩·埃利斯（Brian Ellis）離開團隊，6月份回到蘋果音樂部門；5月份馬特·克雷（Matt Krey）離開，他說自己要多花點時間陪家人。
之前還有一些重要成員離開，媒體報道過，比如沃里斯·博哈里（Warris Bokhari）今年夏天加盟Anthem，安德魯·特里斯特（Andrew Trister）月初時加盟蓋茨基金會。
蘋果拒絕就此事置評。
健康團隊向蘋果COO杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams）匯報工作，威廉姆斯本人對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)十分感興趣。兩位知情者稱，最開始時蘋果Watch團隊希望能用時尚元素吸引用戶，效果不好，在威廉姆斯的敦促下，2016年Watch團隊開始研究醫(yī)療保健傳感器和算法。
今年的調查發(fā)現(xiàn)，健康團隊內部意見出現(xiàn)分歧。調查完成之后，威廉姆斯與幾名員工談話，希望找到問題的根源，他還說自己仍對健康團隊充滿期待。盡管如此，作為蘋果公司的COO，威廉姆斯要處理的事情很多，他要監(jiān)督蘋果運營，還要管理供應鏈，不太可能全身心關注健康團隊。
雖然有很多蘋果高管參與健康團隊的工作，但沒有一位高級副總裁專為健康團隊服務。
對于健康團隊應該設立怎樣的長遠發(fā)展目標，大家意見不統(tǒng)一。四名知情者透露說，有些員工覺得公司應該設立一些更有野心的項目，在健康方面做更多事。蘋果不是這樣做的，它的健康產(chǎn)品和服務主要瞄準健康和預防。正因如此，健康團隊分成不同的派系，大家有著不同的觀點。
所謂的“瞄準健康”，就是說幫助那些本來健康的人，幫他們鍛煉身體，讓他們冥想，增強用戶睡眠質量，為那些有特殊疾病的人開發(fā)醫(yī)療應用。蘋果這樣做風險很低，監(jiān)管也很寬松，但這些項目并不是醫(yī)療保健系統(tǒng)中最有價值的部分。
部分成員希望蘋果推出遠距醫(yī)療服務和健康支付服務，通過支付簡化保險流程，但是他們的希望未能兌現(xiàn)。還有一些成員希望蘋果多多關注Beddit，這是一個睡眠傳感器。2017年蘋果收購Beddit公司，獲得該公司的App和睡眠追蹤設備。
報道指出，當蘋果進入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)時，應該保持怎樣的透明度？大家在這個問題也有不同看法。眾所周知，蘋果一直以來以高度保密著稱。不過醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)是一個相當開放的產(chǎn)業(yè)，不管是論文發(fā)表、臨床研究，都很開放，企業(yè)還會與行業(yè)各方公開對話，蘋果健康團隊想讓項目高度保密有些困難。(德克)
01月07日 18:14
