索尼手機(jī)業(yè)務(wù)由輝煌走向衰落之謎：機(jī)械效仿蘋果。北京時(shí)間2月17日消息，與LG相似的是，雖然面臨一些問題，索尼的手機(jī)產(chǎn)品線仍然相當(dāng)強(qiáng)大，但令人惋惜的是，人們只是會(huì)短時(shí)間注意它的產(chǎn)品，原因何在？索尼的輝煌在手機(jī)市場(chǎng)，索尼曾經(jīng)相當(dāng)成功。在2000年代，索尼愛立信曾推出多款受到好評(píng)的手機(jī)，其中許多機(jī)型以播放音樂和拍照聞名。
2007年，索尼愛立信在全球手機(jī)市場(chǎng)的份額還高達(dá)9%。借助成功的“功能手機(jī)”，索尼愛立信在2010年涉足Android手機(jī)領(lǐng)域，推出數(shù)款知名機(jī)型，例如Xperia X10和Xperia Arc。2011年，索尼收購(gòu)了愛立信持有的索尼愛立信股份。
自此，目前被稱作索尼移動(dòng)的部門在技術(shù)和研發(fā)方面獲得了母公司的全力支持，這對(duì)索尼手機(jī)有多大幫助作用很難判斷。在2013年的巔峰時(shí)期，索尼全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額接近5%，并雄心勃勃地計(jì)劃在2014年成為全球第三大智能手機(jī)廠商。但令人遺憾的是，索尼智能手機(jī)業(yè)務(wù)從此開始走下坡路。隨后數(shù)年索尼智能手機(jī)不成功的主要原因之一是其手機(jī)市場(chǎng)總體戰(zhàn)略。作為一家科技巨頭，索尼計(jì)劃通過只推出高價(jià)機(jī)型，成為Android手機(jī)陣營(yíng)的“蘋果”。
2012年，索尼移動(dòng)CEO表示，“高價(jià)機(jī)型是價(jià)值所在，是利潤(rùn)所在”，并稱這一戰(zhàn)略“符合我們的優(yōu)勢(shì)——索尼代表著高端品牌”。但是，蘋果對(duì)消費(fèi)者的吸引力沒有那么容易復(fù)制，至少在早期階段，Android手機(jī)的目標(biāo)受眾不同于iPhone。
事實(shí)證明，Android用戶有諸多智能手機(jī)機(jī)型可供選擇，高高在上的價(jià)格必須由先進(jìn)的硬件特性所支持，否則，消費(fèi)者就會(huì)選擇體驗(yàn)相似但價(jià)格要低得多的機(jī)型。
造成索尼在美國(guó)市場(chǎng)存在劣勢(shì)的一大原因，是它與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商關(guān)系不融洽。雙方高管的交流可能被視作商業(yè)機(jī)密，但這或許與索尼拒絕根據(jù)運(yùn)營(yíng)商要求修改手機(jī)設(shè)計(jì)有關(guān)。另外，雙方在營(yíng)收分成上可能也存在分歧。沒過多長(zhǎng)時(shí)間，索尼就不再通過運(yùn)營(yíng)商銷售其手機(jī)，這意味著出貨量大幅減少和品牌漸漸被消費(fèi)者所遺忘。對(duì)于索尼來(lái)說，此舉還有另外一個(gè)負(fù)面后果。多年來(lái)，對(duì)于在美國(guó)市場(chǎng)銷售的機(jī)型，索尼被迫關(guān)閉指紋傳感器，或者干脆不配置指紋傳感器。
索尼沒有披露原因，但可能與它和一家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商達(dá)成的協(xié)議有關(guān)——協(xié)議或許對(duì)指紋傳感器有規(guī)定。最糟糕的是，索尼仍然拒絕調(diào)整手機(jī)價(jià)格，這意味著其手機(jī)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于配置相似的其他品牌手機(jī)。現(xiàn)在我們理解，要想做高端品牌，就需要使價(jià)格與之相適應(yīng)。但是，如果這一策略連續(xù)數(shù)年不奏效，即使不是營(yíng)銷大師，也能意識(shí)到需要對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行修改。
索尼給人的感覺是，它寧愿手機(jī)銷量慘淡，也不愿意使其旗艦機(jī)型的價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。設(shè)計(jì)沒有新意除在美國(guó)遭遇運(yùn)營(yíng)商問題外，索尼移動(dòng)似乎也沒有制定出可行的全球戰(zhàn)略。
它沒有在差異化競(jìng)爭(zhēng)方面下功夫，對(duì)于早期仍然使用索尼愛立信曾的Android機(jī)型，它通常嘗試不同的設(shè)計(jì)和外形。但是，一旦不再使用“愛立信”品牌后，索尼顯然決定它將只生產(chǎn)面向商人的一本正經(jīng)的手機(jī)，這經(jīng)常意味著無(wú)趣。年復(fù)一年，索尼一直提供外觀幾乎相同、軟件體驗(yàn)一成不變的智能手機(jī)。
圖：手機(jī)設(shè)計(jì)千篇一律
公平地說，索尼也曾數(shù)次在創(chuàng)新方面進(jìn)行嘗試，其中最著名的是索尼Tablet P。
對(duì)于這款搭載兩塊顯示屏的手機(jī)-平板電腦混合設(shè)備，現(xiàn)在我們可能覺得很熟悉——許多公司都在開發(fā)折疊屏和搭載兩塊顯示屏的智能手機(jī)，但我們需要記住的是，當(dāng)時(shí)時(shí)間是2011年。當(dāng)時(shí)的技術(shù)不足以使這樣的設(shè)備在使用上給用戶帶來(lái)多大便利，因此，它更多地是一種展示品。
圖：索尼Tablet P設(shè)計(jì)超前于時(shí)代沒有充分利用其優(yōu)勢(shì)索尼智能手機(jī)戰(zhàn)略更令人不解的是，它為智能手機(jī)相機(jī)技術(shù)進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)。
索尼的成像傳感器被應(yīng)用在包括蘋果iPhone XS Max在內(nèi)的大多數(shù)現(xiàn)代智能手機(jī)中。但相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，索尼一直在玩像素游戲，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手依靠1200萬(wàn)像素成像傳感器時(shí)，它為其手機(jī)采用2300萬(wàn)像素成像傳感器。
也許有人會(huì)認(rèn)為，在相機(jī)方面索尼有優(yōu)勢(shì)，但在實(shí)際應(yīng)用中，手機(jī)中分辨率更低的成像傳感器，相對(duì)不容易產(chǎn)生噪點(diǎn)，雖然像素較少，卻能夠拍攝出更清晰的照片。索尼不為相機(jī)提供光學(xué)防抖功能，也是手機(jī)相機(jī)成像質(zhì)量不佳的一個(gè)因素。
很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，索尼還對(duì)雙攝設(shè)計(jì)視而不見，把重點(diǎn)放在用戶很少使用的功能上，例如錄制幀率為960 fps的慢動(dòng)作視頻。雪上加霜的是，索尼對(duì)市場(chǎng)潮流反應(yīng)慢半拍，去年才推出搭載OLED顯示屏的旗艦手機(jī)機(jī)型。直到2018年，索尼才放棄了手機(jī)上、下邊框相當(dāng)寬的設(shè)計(jì)風(fēng)格——這被認(rèn)為是索尼手機(jī)設(shè)計(jì)的一個(gè)標(biāo)識(shí)。但是，對(duì)于去除傳統(tǒng)耳機(jī)插孔的潮流，它卻反應(yīng)相當(dāng)快，這無(wú)疑丟掉了音樂愛好者這個(gè)用戶群體。
圖：Xperia XZ3才給索尼旗艦機(jī)型帶來(lái)現(xiàn)代風(fēng)格
除經(jīng)常被批創(chuàng)新不足外，索尼智能手機(jī)從來(lái)沒有出現(xiàn)大的負(fù)面新聞——這一點(diǎn)與LG很相似，能為忠實(shí)粉絲提供足夠高的性能。只是，令人遺憾的是，它的忠實(shí)粉絲越來(lái)越少了。
索尼智能手機(jī)銷售下滑幅度相當(dāng)大，它預(yù)計(jì)2018年出貨量?jī)H為約700萬(wàn)部——大約相當(dāng)于三大智能手機(jī)巨頭兩周的出貨量。目前，索尼智能手機(jī)業(yè)務(wù)靠公司其他產(chǎn)品線輸血。從目前的形勢(shì)來(lái)看，索尼似乎不愿意放棄Xperia品牌，愿意不惜代價(jià)地保留智能手機(jī)業(yè)務(wù)——這一點(diǎn)與LG也極其相似。
根據(jù)當(dāng)前的滑坡速度，到明年這個(gè)時(shí)候，索尼手機(jī)恐怕要像大熊貓那樣成為稀有物種。對(duì)其他手機(jī)巨頭是個(gè)警醒索尼、LG和HTC共同存在的一個(gè)問題是，用戶信任丟起來(lái)容易、獲得難。這三家公司智能手機(jī)業(yè)務(wù)的命運(yùn)提醒當(dāng)前的各大手機(jī)廠商：它們需要時(shí)刻保持謹(jǐn)慎，防止市場(chǎng)被蠶食。
我們當(dāng)然希望市場(chǎng)上能夠有足夠的手機(jī)廠商，畢竟競(jìng)爭(zhēng)的最終受益者是我們消費(fèi)者。但是，市場(chǎng)上出現(xiàn)一或兩個(gè)犧牲品也不是壞事，它有助于手機(jī)廠商保持警惕。哪家廠商會(huì)成為犧牲品呢？2019年這一問題的答案可能會(huì)水落石出。
01月07日 18:14
