12月3日，聯(lián)合國教科文組織、開發(fā)計劃署等多家聯(lián)合國駐華機構(gòu)舉辦慶祝“國際殘疾人日”27周年活動。小米作為全球唯一一家手機廠商，受邀參加本次大會并分享有關(guān)小米信息無障礙的相關(guān)工作經(jīng)驗及所取得的成績。
小米集團互聯(lián)網(wǎng)一部總經(jīng)理李偉星
本次活動主題為“賦予殘障者權(quán)力，確保包容與平等”，來自政府、學(xué)術(shù)界、媒體、NGO和公司的代表參與了當(dāng)天的政策對話。小米集團互聯(lián)網(wǎng)一部總經(jīng)理李偉星受邀發(fā)表主題演講，介紹小米如何以“用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式”進行信息無障礙建設(shè)，并在現(xiàn)場發(fā)出倡議，表示小米愿無償分享信息無障礙開發(fā)經(jīng)驗，和全球科技公司一起探討改善優(yōu)化之路，早日在智能手機以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中全面實現(xiàn)信息無障礙，讓科技惠及每個人。
活動中，李偉星表示：“小米一直在堅持與用戶直接溝通的模式，看上去需要長期投入更大的人力、財力和物力，但是一旦建立完善的流程和體制，其高效的優(yōu)勢就會顯現(xiàn)出來。”據(jù)了解，目前小米已有專項小組，負責(zé)無障礙功能開發(fā)、測試與反饋收集。同時無障礙功能已經(jīng)與通話質(zhì)量一樣，被列為小米手機出廠測試標準之一。
眾所周知，小米是一家以手機、智能硬件和IoT平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司，手機業(yè)務(wù)目前名列全球第四。能夠取得今天的成績，離不開小米自誕生之日起便被賦予的互聯(lián)網(wǎng)基因，“參與感”也一直都是小米公司做產(chǎn)品的成果方法論。幾年前，MIUI論壇上一篇《盲人米粉對MIUI的無障礙建議》的帖子迅速引起工程師團隊的關(guān)注，并付諸人力物力開始對視障用戶需求的研究，進行相關(guān)功能的開發(fā)。
據(jù)李偉星介紹，目前小米已經(jīng)組建專項的無障礙小組，在MIUI開發(fā)過程中，近千名工程師不同程度參與。無障礙已經(jīng)和軟件兼容性、通話質(zhì)量、天線等一同被列為出廠標準。今年5月發(fā)布的最新MIUI 10系統(tǒng)也加入了拍照提醒、相冊內(nèi)容智能識別與語音提示、屏幕解鎖語音提示等功能優(yōu)化，進一步方便視障用戶使用。
記者了解到，目前國內(nèi)也有部分廠商做相關(guān)功能規(guī)劃和上線，但多數(shù)止于表面，并不實用。和其他廠商不同，小米堅持直接和視障用戶交流，聽取意見迅速反饋。組建了近500人的視障用戶交流群，在MIUI論壇和手機端都建有視障反饋專區(qū)，在線下還有和視障用戶的專題茶話會。通過直接的了解真正用戶的心聲和需求來做產(chǎn)品，真正做到讓用戶省一點心。
此外，小米已經(jīng)打造出全球最大的IoT物聯(lián)網(wǎng)平臺，通過AI賦能，小米可以借助龐大的物聯(lián)網(wǎng)硬件產(chǎn)品更全面的觸及到視障用戶，在小愛同學(xué)語音助手的輔助，進一步幫助到這些用戶，讓他們也可以享受到科技帶來的樂趣。
業(yè)內(nèi)人士表示，雖然小米還是一個成立只有八年的創(chuàng)業(yè)公司，但它從誕生之日起便和用戶緊密的捆綁在一起，想用戶所想。正是得益于這種和用戶做朋友的價值理念，才收貨了用戶的認可，甚至邁入了聯(lián)合國組織的大舞臺。能夠作為唯一一家手機廠商代表在活動中發(fā)言，不僅是小米公司的榮幸，更應(yīng)該成為國內(nèi)其他廠商學(xué)習(xí)的標桿。
01月07日 18:14
