2016年，三星Galaxy Note7手機發(fā)布后在世界各地發(fā)生多起爆炸和起火事故，因此三星電子決定停產(chǎn)Note 7并召回超250萬臺Note 7國行版智能手機，“三星電池門”風波一度得到平息。時隔兩年，美國亞利桑那州梅薩市的瑪麗埃塔•莫拉維茲女士(Marietta Moravetz)本周又遭遇了三星手機爆炸事件。
當時莫拉維茲女士正在家中休息，床頭柜上的Galaxy S7手機突然冒煙并爆炸。三星方面表示需檢測后才能確定爆炸原因，目前已向莫拉維茲女士寄送一部新手機作為賠償。
爆炸發(fā)生當日，莫拉維茲女士正在家睡覺休息，她的三星Galaxy S7手機就放在床頭柜上。突然，“砰”的一聲巨響將莫拉維茲女士從美夢中驚醒。她醒來后只見一旁的手機散發(fā)出滾滾濃煙。萬幸的是，莫拉維茲女士家里仍留有座機，于是她用座機撥打了911求助。消防員到來時濃煙已充斥了整間房屋，隨后火勢被迅速撲滅。
面對爆炸后僅存的手機殘骸，莫拉維茲女士不免有些后怕。“消防員說，如果爆炸發(fā)生時手機正好在我的包里，后果將不堪設想。” 回想起去年(2017年)買手機的經(jīng)歷，莫拉維茲女士表示，當時她已聽說多起三星手機爆炸事件，因此對三星手機質(zhì)量十分不放心。“但銷售人員說，Note 7已是過去時，S7的質(zhì)量沒有問題。” 但就是這樣一部“沒有質(zhì)量問題”的手機，在未連接電源充電的情況下發(fā)生了爆炸。
爆炸之后，莫拉維茲女士表示她損失的不僅僅是一部手機。“我的臉書賬戶登不上了，通訊錄保存的聯(lián)系方式?jīng)]有了，照片也找不到了。” 顯然，這場意外之后，莫拉維茲女士對智能手機不再像之前那般信任。“人們總想當然地認為，智能手機十分安全，他們無需再使用座機了，但意外總會發(fā)生，座機的存在還是很有必要。”
該爆炸發(fā)生后，三星電子于3月27日發(fā)表聲明，稱已聯(lián)系莫拉維茲女士，希望了解這場爆炸的更多有關信息，并竭盡全力賠償其損失。目前他們已寄出一部新手機作為賠償，同時希望莫拉維茲女士將手機殘骸寄回以便進一步調(diào)查。三星電子也表示，在未能徹底檢查每部手機的每個零件前，他們無法確定每場意外的真正原因。“手機是一種復雜的產(chǎn)品，很多因素都會導致手機故障。”三星方面希望任何對三星產(chǎn)品有疑問的顧客都直接撥打客服電話進行咨詢。
01月07日 18:14
