這些智能手機(jī)公司，不同于以往的商業(yè)模式，就是不僅僅靠硬件掙錢。最開始，預(yù)裝App收費(fèi)，以及通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)收費(fèi)，是它們?cè)谟布庾钪匾念~外收入來(lái)源。以蘋果為例，2015年AppStore營(yíng)收超過(guò)了200億美元，在收入來(lái)源中僅次于硬件收入。這正是幾乎每家大手機(jī)公司都要自建應(yīng)用市場(chǎng)的原因。
近兩年來(lái)，手機(jī)市場(chǎng)的外延式增長(zhǎng)模式走到盡頭，如何挖掘單個(gè)用戶的價(jià)值，已經(jīng)成為手機(jī)廠商們都在努力的方向。支付，以及金融，看起來(lái)是最值得想象的另一個(gè)重要途徑。
手機(jī)支付是個(gè)巨大的市場(chǎng)，根據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，中國(guó)第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模達(dá)5.97萬(wàn)億元人民幣，支付寶、微信支付向商戶收取的支付費(fèi)率約為0.6%-2%，如果手機(jī)廠商按保守估計(jì)的0.1%的費(fèi)率分成計(jì)算，一季度的營(yíng)收水平應(yīng)在59.7億人民幣，全年可能超過(guò)240億。
小米已經(jīng)看到了金融的前景，并且已經(jīng)布局。小米在2015年就上線了理財(cái)、貸款等金融業(yè)務(wù)。小米在今年2月，已經(jīng)通過(guò)并購(gòu)方式，業(yè)界傳言以6億人民幣代價(jià)收購(gòu)第三方支付企業(yè)捷付睿通65%的股份，取得了支付牌照。
對(duì)于金融業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，支付是水電煤一樣的基礎(chǔ)設(shè)施。支付相對(duì)高頻，而且是其他金融業(yè)務(wù)的入口，以支付寶為例，正是因?yàn)橛脩粼谌粘Ｖ蓄l繁使用支付功能，產(chǎn)生大量沉淀資金，進(jìn)而產(chǎn)生理財(cái)需求，于是順其自然地誕生了余額寶，而這些沉淀資金也成為支付寶針對(duì)電商企業(yè)開展小額信貸業(yè)務(wù)的一大基礎(chǔ)，可以看出，支付在其中扮演著核心角色。
小米綁定銀行卡，需要進(jìn)入“小米錢包”這個(gè)App，點(diǎn)擊符合條件的銀行卡、“開通小米閃付卡”的選項(xiàng)。這能提升大家使用小米錢包的活躍度。
一位小米內(nèi)部人士告訴36氪，“小米Pay屬于MIUI的核心功能，由MIUI負(fù)責(zé)人、小米聯(lián)合創(chuàng)始人洪鋒親自盯。”
理想情況下，小米支付、ApplePay的用戶體驗(yàn)更簡(jiǎn)便，比現(xiàn)有通過(guò)微信支付、支付寶做手機(jī)支付要少幾個(gè)流程。小米支付、ApplePay等都是在手機(jī)內(nèi)集成了NFC天線和安全芯片，通過(guò)NFC觸碰傳遞交易信息，完成支付。相當(dāng)于在手機(jī)安全芯片里加載了一張銀行卡，本質(zhì)與刷卡一樣，即使手機(jī)斷網(wǎng)，依然能完成支付，改善用戶體驗(yàn)。
但不同于小米當(dāng)年順利切走一部分原有應(yīng)用市場(chǎng)份額的情形，當(dāng)它現(xiàn)在想切分支付市場(chǎng)時(shí)，會(huì)相當(dāng)艱難。
過(guò)去半年的歷史證明，和手機(jī)廠商結(jié)盟，對(duì)銀聯(lián)的市場(chǎng)份額提升并不明顯，這也意味著ApplePay等NFC手機(jī)支付功能接受度頗低。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)，在2015年3季度，銀聯(lián)在移動(dòng)支付中的市場(chǎng)份額是0.49%，而到了2016年一季度，這一份額僅提升到0.69%，蘋果三星的支付功能都在一季度上線，如果他們都算在銀聯(lián)的統(tǒng)計(jì)口徑內(nèi)，那么說(shuō)明，蘋果等手機(jī)支付并未取得明顯的市場(chǎng)份額。
為什么？
用戶端：需要高頻、剛需的支付場(chǎng)景
微信支付和支付寶已經(jīng)證明了，要培養(yǎng)用戶習(xí)慣，必須要讓用戶們?cè)谝粋€(gè)剛需、高頻的場(chǎng)景下，反復(fù)使用自己。支付寶通過(guò)淘寶，微信支付通過(guò)投資滴滴并給予補(bǔ)貼，培養(yǎng)起了用戶習(xí)慣。這或者代價(jià)巨大，或者耗時(shí)良久。
能刷公交卡，的確能幫小米支付培養(yǎng)一些用戶習(xí)慣。相比ApplePay，這也是小米支付最大的進(jìn)步。一卡通的結(jié)算系統(tǒng)和銀聯(lián)是兩回事，此前ApplePay在中國(guó)并不支持這個(gè)功能。刷公交卡對(duì)很大一部分人來(lái)說(shuō)，的確是一個(gè)不得不使用、并且高頻的使用場(chǎng)景。
但問(wèn)題在于，刷公交卡是一個(gè)價(jià)值較小、比較初級(jí)的舉動(dòng)：它產(chǎn)生的支付金額較小，不可能從中收取什么手續(xù)費(fèi)；它能產(chǎn)生的用戶行為數(shù)據(jù)也很單一，基本不可能用來(lái)了解用戶的消費(fèi)能力，很難與征信、消費(fèi)信貸、理財(cái)?shù)葤煦^。
與銀聯(lián)合作，進(jìn)行信用卡消費(fèi)，才是價(jià)值更高的行為。但在這個(gè)部分，小米支付依然困難重重。
商戶端：銀聯(lián)這個(gè)合作伙伴，以及硬件基礎(chǔ)給力嗎？
自建一整套線下收單體系的代價(jià)高昂，進(jìn)行POS機(jī)改造和教育商戶都非常困難，這也是手機(jī)廠商們都要跟銀聯(lián)合作，利用其具備“云閃付”功能的機(jī)具的原因。
然而，在北京這樣的一線城市，很多用戶都有相同的使用感受，當(dāng)使用ApplePay去支付時(shí)，一部分店員不知ApplePay為何物；其次，手機(jī)廠商與銀聯(lián)的補(bǔ)貼和推廣能力和微信、支付寶還有差距，這使得商鋪常沒(méi)有動(dòng)力去提醒消費(fèi)者使用ApplePay。根據(jù)銀聯(lián)披露，全國(guó)非接觸閃付POS受理終端在2015年年底達(dá)到700萬(wàn)臺(tái)，約占POS機(jī)總數(shù)的30%。
因?yàn)榧?lì)不夠，即使店內(nèi)有非接觸式機(jī)具，一些商鋪還是會(huì)回絕消費(fèi)者的使用請(qǐng)求，轉(zhuǎn)而建議消費(fèi)者使用微信或支付寶。
雪上加霜的是，即使商戶允許刷手機(jī)支付，不少機(jī)具還要求再輸一次密碼，這讓原本把非接觸式、指紋支付作為最大賣點(diǎn)的手機(jī)支付體驗(yàn)大打折扣，與刷卡的操作流程相比已優(yōu)勢(shì)不大。
在小米和蘋果這種“手機(jī)廠商+銀聯(lián)”的模式中，部分用戶還是愿意嘗鮮的，但商戶端如果跟不上，消費(fèi)端的積極性難免被潑冷水，這樣的難題，蘋果遭遇過(guò)，小米同樣也會(huì)面對(duì)。
對(duì)手、用戶習(xí)慣與補(bǔ)貼力度
移動(dòng)支付市場(chǎng)上，銀聯(lián)很弱勢(shì)，而支付寶、微信支付則占有極大的市場(chǎng)份額。支付寶市場(chǎng)占有率是63.41%，財(cái)付通（包括微信支付和手Q）則為23.03%，銀聯(lián)占0.69%。
如果小米支付要與微信支付、支付寶正面競(jìng)爭(zhēng)，那么必然要陷入線下推廣的苦戰(zhàn)。
微信支付和支付寶在接入線下商鋪時(shí)，花費(fèi)了巨大的氣力和金錢。例如，支付寶在機(jī)場(chǎng)等地投放了大量線下廣告，并且跟商超打通、通過(guò)口碑跟線下商家合作，并舉辦了雙12這種促銷節(jié)。兩家公司通常會(huì)采取給予補(bǔ)貼，再加上它們一旦促銷就能帶來(lái)可觀的客流，線下商家常常難以拒絕。
此外，微信本身就是高頻應(yīng)用，搶紅包還能讓用戶在社交軟件上沉淀資金，支付寶也有電商場(chǎng)景來(lái)激活用戶，小米缺乏這樣的核心交易環(huán)節(jié)去沉淀資金，能否撼動(dòng)支付寶和微信支付，還是很大的未知數(shù)。
“小米＋銀聯(lián)”的組合，怎么跟這么強(qiáng)大的對(duì)手比拼？它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是什么？
自己干，或者結(jié)成聯(lián)盟？
一個(gè)顯而易見的事實(shí)是，銀聯(lián)和手機(jī)廠商是“一對(duì)多”的關(guān)系，只能從整體上推廣銀聯(lián)“云閃付”功能，不一定偏愛小米。
那么調(diào)動(dòng)用戶、商戶積極性的重任，小米要不要自己來(lái)做？如果要自己做，這意味著小米很可能需要通過(guò)巨大的補(bǔ)貼，來(lái)培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。但問(wèn)題在于，如果小米這么做，收益者是所有的手機(jī)廠商，從今年第一季度中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)出貨量及市場(chǎng)占有率來(lái)看，小米已下滑至第五，占比9%，顯然，這是樁很可能為他人作嫁衣的生意。
手機(jī)廠商之間結(jié)成聯(lián)盟，一起對(duì)抗微信支付和支付寶，是最可行的辦法。但是，目前還沒(méi)有手機(jī)廠商結(jié)成聯(lián)盟的跡象。如果各自為戰(zhàn)，它們的勝算能有多少？
小米支付，看來(lái)只能祝你好運(yùn)。
01月07日 18:14
