手機業(yè)務(wù)的下滑也引發(fā)了聯(lián)想集團股價接連下挫，一時間，聯(lián)想手機業(yè)務(wù)似乎已經(jīng)到了最危險的“生死時速”。
而在經(jīng)歷了組織架構(gòu)調(diào)整以及業(yè)績下滑之后，聯(lián)想手機業(yè)務(wù)的操盤似乎需要更加強硬的支撐點來扭轉(zhuǎn)危局，那么此時的聯(lián)想手中還有這張底牌嗎？
在《壹觀察》看來，最重要的底牌或許在于一年前從內(nèi)部分離獨立運營互聯(lián)網(wǎng)手機品牌ZUK的重新回歸，在互聯(lián)網(wǎng)模式下被“基因改造”的ZUK或許是此時的聯(lián)想最需要的，特別是在產(chǎn)品、品牌還是用戶緊密度上。
ZUK的“逆戰(zhàn)”
還記得4月21日嗎？作為ZUK回歸后的首秀——聯(lián)想集團一年一度的新財年誓師大會之后的ZUK新品手機發(fā)布會上，從楊元慶到陳旭東，聯(lián)想集團的高管們紛紛亮相，無一不是在給ZUK的新款手機站臺。
值得關(guān)注的是，聯(lián)想集團高級副總裁，移動業(yè)務(wù)集團聯(lián)席總裁陳旭東在發(fā)布會上將聯(lián)想ZUKZ2Pro看做是聯(lián)想手機業(yè)務(wù)“露牙齒”的第一步：“產(chǎn)品的話我們已經(jīng)露出一顆牙齒，一波又一波好產(chǎn)品攻勢，之后就要加大推廣力度。有了好產(chǎn)品、好口碑以后，就是銷售渠道，當(dāng)然線上渠道和運營商渠道依然很重要，兩者加一塊大概占一半。另外一半在零售渠道，他們在高端機占比更高，要在中國市場立足腳跟必須零售市場取得突破，也就是大家說的開放市場。”
的確，對于此時的聯(lián)想來說，ZUK的回歸是“正確”的，用聯(lián)想人的話說，ZUK會給聯(lián)想帶來很多新的東西，比如新的接觸客戶、經(jīng)營粉絲的方法、新的產(chǎn)品推廣模式。而在過去運營商主導(dǎo)的模式下，很難想象，聯(lián)想系手機會以用戶為導(dǎo)向進行開發(fā)，而沒有好的產(chǎn)品自然也不會在推廣上投入很大資源。
“去年，我們做了大的決心，砍掉過剩產(chǎn)品線，把不該要的東西都拋棄掉了，現(xiàn)在保留的都是好的產(chǎn)品、精品。”聯(lián)想內(nèi)部人士說。
事實上，從決定將ZUK重新納入體系內(nèi)，聯(lián)想就對自己開始動手術(shù)，砍掉了一半多的產(chǎn)品線，只保留幾個精品系列，覆蓋不同用戶群。而對于競爭對手，聯(lián)想也開始了更加積極的戰(zhàn)術(shù)。
“賈總你們可以撕逼任何人，但不應(yīng)該撕蘋果。因為我們認為：與其撕蘋果，還不如取悅用戶。”常程當(dāng)時在發(fā)布會現(xiàn)場罕見地發(fā)表了對于樂視的看法。在ZUKZ2發(fā)布會之前，常程甚至直接在微博上曬出了“米5，閹能很快”的海報，突出了ZUK對驍龍820處理器性格的充分釋放，而非“閹割”版本。這對于聯(lián)想來說，一改之前中規(guī)中矩的風(fēng)格，也表明了聯(lián)想對ZUK產(chǎn)品的底氣。
高調(diào)背后的變局
對于目前聯(lián)想手機業(yè)務(wù)在中國市場的表現(xiàn)，楊元慶也承認如果現(xiàn)在看銷量、市場份額的確是在歷史的低點。只不過，楊元慶堅持這是聯(lián)想往回打的時刻，聯(lián)想對在中國打翻身仗有比去年更強的信心。
從ZUK獨立發(fā)展又回歸看來，聯(lián)想希望借用ZUK摸索出來的“以用戶為中心”產(chǎn)品定義方式，真正了解用戶的痛點需求。而不再是通過價格戰(zhàn)來獲取短時期的市場份額。
對于ZUKZ2PRO，常程用了“九個世界第一”進行了完整的詮釋，其中獨創(chuàng)性的心率、血氧、紫外線檢測技術(shù)、iCloud同步功能賺足眼球。
常程透露，Z2Pro大約從去年8月開始策劃，在雙玻璃工藝方面花費了很多時間。多項檢測技術(shù)來源于產(chǎn)品背部攝像頭下方的集成感應(yīng)器，目前正在進行美國相關(guān)認證。iCould同步技術(shù)由于目前正在申請專利保護未透露具體細節(jié)。關(guān)于集成多感應(yīng)器后產(chǎn)品的續(xù)航問題，他解釋，Z2Pro通過三體架構(gòu)設(shè)計較使用普通第三方運動App可節(jié)省30-40%的功耗。
可以看到，聯(lián)想手機正以ZUK為契機，轉(zhuǎn)變思維，向以用戶為中心的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。而這也是聯(lián)想堅持讓ZUK回歸的真正價值所在。
而在品牌方面，聯(lián)想也正在反思過去的兩年被小米“擾亂陣腳”的營銷方式。實際上，在PC時代，聯(lián)想一直是國內(nèi)企業(yè)的典范，風(fēng)頭一點不輸于營銷巔峰期的小米。“人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣？成為中國企業(yè)營銷的經(jīng)典。在互聯(lián)網(wǎng)時代，“彪悍的小Y”、“紅本女”也一度引領(lǐng)了中國電子消費行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷潮流，讓聯(lián)想成為當(dāng)時中國PC市場的時尚品牌。
在ZUK回歸之后，聯(lián)想移動高層對《壹觀察》透露，未來聯(lián)想的手機業(yè)務(wù)將在產(chǎn)品、渠道、品牌三方面進行發(fā)力，具體包括“好產(chǎn)品要加大推廣力度，在現(xiàn)在線上銷售與運營商的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴寬高端機占比高的零售渠道”。該人士表示，“如果要在中國市場立足腳跟，必須在零售市場取得突破”，而這背后不僅是銷售需求，更是品牌陣地的建立。
ZUKZ2注定成為重要檢驗
聯(lián)想ZUK正在加快腳步，還不到兩個月的時間，ZUK的大家庭中又要出現(xiàn)新的成員。
根據(jù)ZUK官方在本周放出發(fā)布會邀請函，確認月底將推出新機ZUKZ2?，F(xiàn)在，ZUK旗下一款型號為Z2131的新機已經(jīng)登陸工信部設(shè)備認證中心網(wǎng)站，并已經(jīng)拿到了入網(wǎng)許可證。
從工信部設(shè)備認證中心公布信息看，這款型號為Z2131的新機很有可能就是ZUKZ2，因為早前ZUKZ2PRO的設(shè)備核準型號為Z2121。
而從陳旭東在其個人微博上曝光ZUKZ2渲染圖，為其營銷造勢來看，ZUKZ2顯然是聯(lián)想手機業(yè)務(wù)馬上露出的“第二顆牙齒”。ZUK已成為聯(lián)想手機業(yè)務(wù)在中國市場最重要的“支點”，并與聯(lián)想樂檬和MOTO組成三大手機產(chǎn)品線，拉動聯(lián)想移動業(yè)務(wù)的增長。
就像楊元慶所說：“這是做的最正確決定”，“如果現(xiàn)在看手機銷量、市場份額，我們是在歷史的低點，但ZUK的回歸給了我們更好的機會，讓聯(lián)想產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式升級。”
《壹觀察》分析認為，在誕生之初的資源和投入?yún)T乏下，ZUK依靠一款產(chǎn)品在競爭慘烈的中國手機市場，成功打造出一個性格鮮明與口碑兼顧的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌。那么在其回歸之后，聯(lián)想需要讓其在產(chǎn)品、品牌和用戶關(guān)系上更大的發(fā)揮優(yōu)勢，避免過度KPI導(dǎo)向使得產(chǎn)品與營銷失去了性格與市場反應(yīng)速度。從這個角度來看，年中發(fā)布ZUKZ2將成為一款衡量聯(lián)想手機業(yè)務(wù)變革、能否“逆襲”市場格局的重要操盤檢驗。
01月07日 18:14
