1月29日下午消息，有多位網(wǎng)友在小米官方社區(qū)論壇小米社區(qū)紅米Note3板塊發(fā)帖稱，自1月28日起，使用紅米Note3手機(jī)更新升級官方推送的升級包之后，手機(jī)出現(xiàn)了無法開機(jī)的“變磚”現(xiàn)象。
網(wǎng)友稱售后采取換機(jī)措施
小米社區(qū)官方回應(yīng)
小米社區(qū)網(wǎng)友發(fā)帖反饋問題
小米社區(qū)網(wǎng)友發(fā)帖反饋問題
網(wǎng)友發(fā)帖反饋問題網(wǎng)友發(fā)帖反饋問題
更有網(wǎng)友爆料稱，“變磚”后用戶無法通過線刷機(jī)方式恢復(fù)初始系統(tǒng)，只能送售后，而小米售后同樣未采取刷機(jī)維修措施，而是為客戶提供換機(jī)服務(wù)。
網(wǎng)友稱售后采取換機(jī)措施
網(wǎng)友稱售后采取換機(jī)措施，故障機(jī)返廠網(wǎng)友稱售后采取換機(jī)措施，故障機(jī)返廠
經(jīng)了解后發(fā)現(xiàn)，“變磚”現(xiàn)象系紅米Note3手機(jī)更新了官方推送的OTA升級包（MIUI7.1.13.0LHOCNCL）后所致，全網(wǎng)通版本手機(jī)更新后“變磚”現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。
網(wǎng)友反饋多為全網(wǎng)通機(jī)型
截止發(fā)稿，微博上有身份認(rèn)證為“小米公司MIUI微博運(yùn)營”的人的回應(yīng)稱“由于賬號和版本驗(yàn)證機(jī)制出了點(diǎn)問題，該問題正在處理中，請聯(lián)系客服或前往小米之家處理，給您帶來不便請諒解。”
MIUI微博運(yùn)營回應(yīng)
同時(shí)在小米社區(qū)，有認(rèn)證為社區(qū)版主的幸福嬰兒同學(xué)于1月29日下午2點(diǎn)04分左右給出回應(yīng)：
小米社區(qū)官方回應(yīng)
回應(yīng)全文如下：
紅米Note3全網(wǎng)通升級7.1.13.0LHOCNCL時(shí)，如遇到卡在連接數(shù)據(jù)線界面，請盡快前往就近的小米之家，米家工程師會協(xié)助解決。如所在地區(qū)沒有米家，請盡快小米客服，告知詳情后，客服會幫助您解決。為您帶來的不便十分抱歉！為了不影響您的日常使用，請盡快前往米家或聯(lián)系客服，謝謝！
自救方法我們正在就積極協(xié)調(diào)開發(fā)解決，如就近有小米之家，可以先行前往，這個(gè)比較快速的方法，米家工作人員確認(rèn)問題后會給您走相應(yīng)的流程。
之所以建議遇到這個(gè)問題的小伙伴們先去米家，是因?yàn)閹ぬ栻?yàn)證和線刷包，都需要確認(rèn)方法可行和驗(yàn)證無誤才能做相應(yīng)的公布，否則解決不了了又因?yàn)榈却⒄`機(jī)器的使用反而更心塞了。請放心，問題我們也正在緊急處理中，自救方法一旦確認(rèn)（爭取周五能夠搞定）就會聯(lián)系大家！
01月07日 18:14
